价值引领、体系科学、协同高效、务实创新：将价值创造作为提升企业管理水平和竞争力的本质要求，以提升发展质量效益效率为主线，高质量构建系统完备科学的现代企业制度体系，深入实施治理提升工程，持续提升企业治理体系和治理能力现代化水平。遵循企业发展规律，持续健全完善现代企业制度，不断优化法人治理结构，推动党的领导在公司治理各环节制度化、规范化、程序化。不断创新管理方法和管理模式，将中国特色现代企业制度优势转化为企业治理效能，促进企业运营效率和全要素生产率全面提升，满足企业未来发展的需要，实现企业可持续高质量发展。

安全发展：坚持人民至上、生命至上，统筹安全与发展，强化底线思维和红线意识，深化源头治理、系统治理和综合治理，实现从全员参与向全员履责转变，从人治向法治转变，从被动防范向管住源头转变，从事后处置向双重预防转变，从应急抢险向防灾减灾转变，持续推进大安全体系建设和实施。

和谐守规：将电力行业“以人为本”的时代精神内涵与蒙电文化精髓相融合，将安全文化核心价值与企业发展现状相统筹，以“四个安全”治理理念为引领，以打造本质安全企业为目标，全面压紧压实安全责任，夯实安全基础，杜绝安全事故，营造安全文化氛围，筑牢安全生产基石，切实将安全理念转化为行动自觉，保持集团公司长周期安全稳定局面。

集约、精益、统筹、智慧：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持稳中求进、探索创新，沿着集团化、集约化、市场化、数字化、生态化、国际化战略路径，统筹发展和安全，统筹效益和质量，坚持向上支持战略实现，向下助推产业发展，对外适应改革变化，对内坚持精细管理的总体目标，为集团公司打造世界一流现代化能源服务企业蓄势赋能。

主动服务 超越客户期待

换位思考感悟客户需求，主动服务超越客户期待：打造卓越服务是蒙电基业长青的基础，提升服务品质，提高客户满意度，是赢得客户、赢得市场的关键所在。

换位思考是感悟客户需求良性互动的开始和前提，公司员工的角色认知要从管理用户过渡到服务用户，工作思路要从“关注自身”过渡到“关注用户”上。

主动服务是超越客户期待的源头发动机，从主动性上下功夫，让客户真切感到省心、舒心、放心。用蒙电的贴心服务温暖客户，在客户心里培植蒙电服务品牌。

聚天下英才：用广阔的发展前景凝聚人才，坚持以人为本，把人才作为企业发展的第一资源，实施人才强企战略，加大人才引育留用力度，广纳天下英才而用之。

创美好事业：用美好的事业目标激励人才，营造良好人才成长环境，为人才搭建施展才华、实现自我价值的广阔舞台，推进企业与人才共同成长、共同发展，实现企业与人才共享发展成果，共创美好事业。

依法合规：是明责之要、立身之本、立业之根，通过强化事前把关、过程管控、监督整改，筑牢防范风险根基，助力企业推进改革发展，规范经营管理，提高发展质量，保障企业行稳致远。

风清气正：是通过一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，强化全体干部员工遵章守纪、廉洁自律、履职尽责意识，努力营造有利于干事创业良好氛围，保持和巩固集团公司作为国有企业的良好政治生态。

对党忠诚：坚持党的领导，加强党的建设，切实增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威，做到思想上衷心拥护、政治上坚定维护、组织上坚决服从、行动上始终看齐，把爱党、忧党、护党、兴党的赤诚之心化为对党的无限忠诚、对事业的无限热爱，成为党和国家可信赖的依靠力量。

勇于创新：强化创新理念，增强创新能力，以敢闯敢试、创业有为的勇气和锐气，适应新形势和新要求。把创新摆在企业发展的核心位置，在实践中探索新知识，在实践中挖掘新规律，推动企业在改革创新中实现更大发展。

治企有方：善于运用系统思维、辩证方法、合规理念考虑问题，统筹兼顾当前与长远、局部与全部，科学处理企业与社会等各方面关系。有敢打敢胜、敢于创新，克服困难的勇气，有敢抓敢管、敢于碰硬，解决矛盾的魄力，有敢作敢为、敢担责任，化解风险的智慧，在解决矛盾的过程中推动企业高质量发展

兴企有为：树立求真务实、实事求是的作风，贯彻落实新发展理念，主动适应经济发展新常态，坚持讲实话、出实招、求实效的精神，坚定与时俱进、顺势而为的战略眼光，积极参与市场竞争，提高企业发展质量，提升企业经营效益。

清正廉洁：坚持立党为公，筑牢思想防线，严守清正廉洁纪律底线，坚持把纪律和规矩挺在前面，时刻警钟长鸣，不断提高自我约束能力和自我警醒能力，做到心有所畏、言有所戒、行有所止。

乐于奉献：为人友善、克己奉公，时刻牢记人民电业为人民宗旨，坚持人民利益高于一切，坚持个人利益服从组织利益，干一行、爱一行，真诚自愿的付出行动，吃苦在前，享受在后，激情干事，敬业奉献。

主动工作：认真履行岗位职责，忠于职守、尽职尽责。以不等不靠、敢为人先的奋进精神，主动解决问题，主动寻找机会和挑战，在机遇面前主动出击，不犹豫、不观望，在困难面前迎难而上，不推诿、不逃避，在风险面前乐观应对，不畏缩、不闪躲。

精通专业：持续学习、深耕专业、精益求精；立足岗位、认真严谨、一丝不苟。经年累月努力、执着无悔坚守，勇于创造、拼搏进取。

执行有力：注重工作效率，落实工作、执行指令不折不扣，雷厉风行；倡导实干作风，踏实为人，勤恳做事，勇于负责、敢于担责，务实作为，执行到位。

超越期待：不断提升工作质量和水平，增强学习能力、解决问题能力、干事创业能力，兑现承诺、赢得信任，以永不满足、永不懈怠的精神争创一流工作业绩，超越企业、客户、社会期待。

心态阳光：时常保持积极、向上、开朗的健康心理状态，具备感恩、宽容、自信的心智模式。阳光的心态对员工的生活、工作能产生积极的作用，是我们修身养性的基本内容，是我们健康生活的重要内涵，是我们企业文化的积极因素。

仪表端庄：仪表，是指一个人的容貌、姿态和风度，是必不可少的行为内涵，可以整体表现其精神风貌和内心世界，可以折射出其品德修养和文化底蕴。端庄的仪表，不是浓妆艳抹，不是奇装异服，而是衣冠整洁，彬彬有礼，是从容豁达，是永远的朝气蓬勃，神采奕奕。

言行得当：言行是指一个人的言语和行为，是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。《易•系辞上》：“言行，君子之枢机。”《后汉书 •冯异传》：“观其言语举止，非庸人也。”透过一个人的言行举止，可以看出其素养如何。言行得当即要求公司员工举止文雅，用语得当，诚实守信，明礼有德。

文明谦和：文明谦和是人们为维系社会正常生活而要求共同遵守的道德规范，是在长期共同生活和相互交往中逐渐形成的一种高尚的行为意识。作为一名合格的蒙电员工应当做到敬人、自律、适度、真诚，做到恪守公德、按规行礼，守纪守法、礼貌待人，文明做事。

蒙电深情暖万家：集团公司将优质的蒙电服务送往千家万户，为人民群众美好生活提供能源电力保障，是服务社会和各族人民群众最深情的告白，展示集团公司不遗余力奉献社会的胸襟和魄力，彰显集团公司作为国有企业强烈的社会责任感，反映集团公司真诚服务客户的决心和实际行动能力。