5月14日8时，内蒙古电力集团乌兰察布供电公司负荷管理服务中心工作人员在丰镇电力服务站里忙碌着，将一摞摞电力宣传手册整理得整齐有序，准备发放给客户。

近日，该公司积极响应集团公司“主动服务助企 蒙电担当惠民”服务月相关工作要求，制定了“服务月十项专项行动”，精准对接大数据产业园、绿色铁合金产业园、农牧产品加工等重点企业用电需求，组织开展“讲政策、听诉求、送服务”一站式进园区服务活动，深入工业园区详细了解地区供用电实际情况，围绕企业办电用电等关键点，全面提升服务质效，持续擦亮“乌优供电 无忧用电”服务品牌。

在各大工厂内，工作人员针对电力交易及电价政策、电力市场交易规则、需求侧响应细则、定期用电检查服务等进行宣贯，针对客户提出的问题进行现场答疑解惑，保障所辖客户知晓政策、熟悉政策，用好、用活、用足政策。

同时，该公司用电检查专业人员以此次活动为契机，联合各专业人员对客户的配电室、变压器、继电保护等重点用电设备进行了全面、细致“体检”，帮助客户及时发现问题和隐患，提出科学合理的整改建议。此外，还对客户电工进行现场技术帮扶服务，对电气设备日常维护、缺陷排查、跳闸防范措施等日常工作进行现场培训，督促企业安全规范用电，提升客户侧安全用电水平。   

“供电公司的检查非常细致，培训也很有耐心，让我们能够提前规避因设备故障可能带来的生产损失，为他们一直以来的周到服务点赞！”内蒙古多蒙德冶金化工集团有限公司电气负责人郭玉明对供电公司的服务竖起了大拇指。

该公司下一步将持续围绕助推农牧区嘎查村服务网格覆盖无死角、实现居民用电诉求响应率100%、打造“绿电+文旅”示范项目等目标不断提升服务水平，让客户真切感受到乌电服务温度，以更优质、高效的供电服务为乌兰察布地区经济社会发展提供坚实的电力保障。