为深入贯彻落实内蒙古电力集团“电力助企惠民”服务月活动部署，连日来，锡林郭勒供电公司以“主动服务助企 蒙电担当惠民”为主题，通过主动下沉、精准对接、高效服务，推动助企纾困、民生保障等重点举措落地见效，为地区经济社会高质量发展注入强劲电能。

领导带头下基层 助企服务零距离

锡林郭勒地域辽阔，本着让“客户少跑腿、供电多上门”的主动服务原则，公司主要领导、分管领导分别带队，先后走访内蒙古新远景公司、大唐锡盟新能源事业部、华润电力蒙东公司、内蒙古能源发电投资集团新能源有限公司锡林郭勒中心、京能清洁能源公司等企业，实地调研生产经营用电情况，针对企业提出的“新能源并网效率”“用电成本优化”等需求，制定“一企一策”专属服务方案。

政企协同破难题，营商环境再升级

为打通服务“最后一公里”，主动对接苏尼特右旗、正镶白旗、正蓝旗等地旗委、政府，并开展专题座谈。围绕“煤改电”工程推进、农牧区电网巩固提升等民生项目达成共识，明确建立“政府主导、电力主动”的联动机制，年内实施电网升级，满足各族群众用电需求。针对工业园区扩能需求，公司承诺开辟绿色通道，压缩业扩报装时限，加强配套电网建设，保障重点企业用电无忧。政企双方还就“园区电力服务站”“电力服务员专班”驻点服务、重点项目常态化沟通等开展联动合作。

数据赋能强管理 精准施策解企忧

锡林郭勒供电公司与锡林郭勒盟能源局积极对接，联合建立企业用户电量预警反馈机制。根据企业电量监测波动数据，研判企业经营状况，分级制定针对性帮扶举措，构建起“数据预警—精准画像—专班帮扶—跟踪问效”的闭环服务管理链条。班子成员带队主动上门服务，为企业解决用电困难。今年以来，公司助力新蒙新材料、华汇橡胶等7家停产、减产、送电未达产企业达产负荷9.6万千瓦。协助创源金属公司、大唐多伦煤化工算好经济账，引导客户根据电网供需平衡情况调整负荷曲线。将全盟200项招商引资重点项目全部纳入项目储备库动态管理，提前介入，根据客户期望接电时间，提前开展电网规划建设，确保早接电、快投产，跑出助企服务“加速度”。

惠民举措全覆盖 服务质效树标杆

领导班子带头走访是锡林郭勒供电公司开展“助企惠民”系列服务的集中体现。公司结合“电力助企惠民”活动月要求，同步推出21项具体举措，着力提升广大客户电力获得感、幸福感和满意度。截至目前，累计走访21家园区企业开展效能诊断。开展电力服务进社区活动，现场解答客户问题346件，开展用电设备安全检查和电价政策宣讲44次。为农牧民提供电力“义诊”、安全用电“体检”、高标准农田用电“特诊”等服务34次。开展“绿色出行礼包”活动，主动上门为充电桩接电103次。为全盟614家企业推行绿电交易“一站式”服务，优化用电成本，协助2家企业完成绿证申领，助力企业绿色转型升级。