电力助企惠民行动以来，内蒙古电力集团乌海供电公司深入贯彻落实集团公司“三个理念”，积极履行国企“三个责任”，以“助企惠民”为核心，创新主动服务举措，构建起“政府机构驻点、园区驻点、网格驻点”三位一体电力服务网格，探索“主动服务＋精准施策＋全程护航”服务机制，从企业的用电规划到民生的用电保障，从政策解读到金融创新，全方位覆盖、全周期护航的服务体系初具雏形。截至5月，该公司累计主动上门服务231次，为企业提供绿电绿证交易问题解答101次，政策宣贯65次，电力服务员入户上门服务8500余户，解决各类用电问题1200余次户，以蒙电服务的“温度”与“速度”，为乌海市打造新能源产业高地、优化营商环境、保障民生用电注入强劲动能，谱写出一曲助企惠民的电力赞歌。
服务前置精准对接 架起政企连心桥
以“电等发展”的超前意识，建立需求预判机制，将服务端口前移。通过分析历年用电数据和调控系统信息，对全市百余家规上企业用电负荷进行科学摸底，联合盟市能源、工信等部门，深入工业园区开展＂问需求、讲政策、解难题＂专项行动，通过座谈交流、车间走访、线上问卷等方式精准摸排企业需求。针对内蒙古三维新材料公司生产线扩容的用电焦虑，服务队现场制定“一企一策”解决方案，专属电力服务员全过程跟踪。
在重点项目服务中创新“四个一”机制，组建一支电力服务队、建立一本专属服务台账、开通一条极速办电通道，配套一组能效顾问，动态跟踪乌海地区重点项目28个，提供从规划选址到投产送电的全程服务。为重点招商引资项目国家能源集团煤焦化西来峰分公司、广远煤炭、兴发科技等企业提供全过程的电力专属服务，通过线上预审、方案预勘“云服务”，让办电“一步到位”，节省了企业50％以上的往返时间，办电时限大幅压缩。
厚植为民情怀 点亮万家幸福灯火
创造性提出“党建引领、一网多效”的基层治理模式，与乌达区政府开展“多网融合”服务试点建设，依托政府网格化治理体系打造“政企协同服务站”，通过整合社区、水电气暖、园区网格服务资源，打造“15分钟电力服务圈”，将供电服务嵌入基层治理单元，实现故障抢修、业务办理、政策咨询等服务事项“一站式”响应服务。在农村设立“电力服务点”，为葡萄种植、牲畜养殖提供“灌溉用电诊断”“设备安全体检”等特色服务，护航乡村振兴。
从“用上电”到“用好电”，从“保障供电”到“赋能发展”，该公司始终以赶考姿态书写主动服务答卷，展望未来，将继续深化“主动服务永远在路上”的理念，厚植“人民电业为人民”的情怀，以更智能的电网、更优质的服务、更绿色的动能，在助企惠民中彰显担当，为内蒙古电力集团高质量发展点亮更多“乌海风景”！
政策赋能降本增效 算清发展明白账
聚焦企业用电成本痛点，创新打造“政策解读＋策略定制＋现场答疑”全链条服务模式。组建“电力服务专班”团队走进君正、宜化、广聚新材料等公司，通过“解剖麻雀式”分析，将电费账单细分为交易费用、输配成本、绿电环境价值等六大板块，结合企业用电特性提出降本增效优化方案，让企业不仅看清了电费“来龙去脉”，更找到了高质量发展的路径。
深化“能源＋金融”融合发展，联合蒙商银行推出“电能通”贷款项目，把电费支出转化为生产要素融资，服务实体经济助企纾困，缓解民营企业资金周转压力。首期华恒能源、三维新材料1.4亿元“电能通”专项贷款完成电费缴纳，标志着全区首例电费专项贷款业务在乌海市成功落地，开创了“银、电、企”三方共赢的新模式。
数字转型智慧升级 构建服务新生态
在数字化转型浪潮中，主动融入智慧城市建设。围绕“电力数据＋城市大脑”与乌海市数字化城市治理中心展开深度合作。双方共建的“一网统管”协同机制，实现12345电力工单闭环管理，民生诉求响应效率提升50％；创新推进“电力看经济”大数据模型构建，通过电力数据与城市大脑数据深度联合赋能应用，为政府提供产业用能画像，助力精准施策。
深化“蒙电ｅ家”ＡＰＰ功能应用，创新开发“乌海ｅ电”电力服务板块和“阳光业扩”线上服务应用，打造“无感申办、远程服务”新场景，企业用户在线完成资料提交、方案确认等业务，电力交易、绿电绿证等政策解读通过短视频、互动问答等形式实现“指尖可达”。
厚植为民情怀 点亮万家幸福灯火
创造性提出“党建引领、一网多效”的基层治理模式，与乌达区政府开展“多网融合”服务试点建设，依托政府网格化治理体系打造“政企协同服务站”，通过整合社区、水电气暖、园区网格服务资源，打造“15分钟电力服务圈”，将供电服务嵌入基层治理单元，实现故障抢修、业务办理、政策咨询等服务事项“一站式”响应服务。在农村设立“电力服务点”，为葡萄种植、牲畜养殖提供“灌溉用电诊断”“设备安全体检”等特色服务，护航乡村振兴。
从“用上电”到“用好电”，从“保障供电”到“赋能发展”，该公司始终以赶考姿态书写主动服务答卷，展望未来，将继续深化“主动服务永远在路上”的理念，厚植“人民电业为人民”的情怀，以更智能的电网、更优质的服务、更绿色的动能，在助企惠民中彰显担当，为内蒙古电力集团高质量发展点亮更多“乌海风景”！
