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【“助企惠民”服务月】贴心助企 电“靓”暖城

初夏的鄂尔多斯,新能源基地的蓝图次第铺展,在沙漠深处、在绿草之间“风光”无限……鄂尔多斯,这座以“暖城”著称的美丽城市,正站在高质量发展的潮头,书写着动人的故事。

地区发展,电力先行。

内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司严格按照集团公司“两会”关于提升供电服务能力相关工作要求,紧紧围绕“主动服务助企 蒙电担当惠民”,坚持“党建+服务”双轮驱动,以鲜红党旗为引领,充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用,持续深化主动服务理念,全面提升供电服务质效,精准对接客户需求,推动供电服务从响应速度、服务精度、覆盖广度上实现全方位升级。

应时而为,以电赋能助企前行。

在晶澳太阳能全产业链低碳示范基地项目现场,塔吊高耸入云,施工车辆往来穿梭,一幅繁忙景象。“供电公司不是在等项目,而是在造生态!‘代帮办’这样的超前的好服务让我们对打造好晶澳科技匹配最高、投资规模最大的垂直一体化生产基地充满了信心!”示范基地项目现场负责人齐国梁说。

供电公司主动融入地方发展大局,全过程跟踪招商引资项目进度,深化“领导包抓、专班推进”的大项目服务机制,主动帮助解决企业建设过程中遇到的问题,同步夯实重点项目供电服务保障,发布《高标准打造园区服务“领跑”工程实施方案》,加快推进7个园区电力服务站实质化运行。

为护航产业发展,供电公司优先保障服务重点企业,合理调配电力资源,满足用电需求。此外,该公司聚焦园区重点项目,按照“一项目一团队”原则成立供电服务保障团队,配齐办电服务专员、能效服务助理和电力安全管家,提供接入建议、交易指导、用能评估和隐患排查服务,实现业务全流程运转。

特别是针对晶硅企业开通绿色通道,提供“一厂一策”用电方案,助力企业规范、便捷、高效进入市场,全方位、深层次赋能新兴产业与新兴经济破茧成蝶。一系列电力协同保障机制为各类企业注满动力,截至目前,该公司全力服务新兴产业75项。

乘势而进,“双碳”路上绿电先行。

从前大众对鄂尔多斯的印象是一座“羊煤土气”的城市,在当前高质量发展背景下,如何在经济飞速发展的过程中实现绿色发展,成为煤炭企业亟待解决的问题。

走进鄂尔多斯联海煤业有限公司白家海子煤矿,想象中煤尘漫天的景象并没有出现,反而呈现树荫如盖草如新、蓝天水碧的悠然画面。“多亏了电靓暖城共产党员服务队的专业指导和贴心服务,才让我们的5兆瓦光伏发电项目顺利通过验收,后续用电安全也有了保障!”该煤矿负责人感激地说。

如何实现绿色低碳发展?在政策引导和供电公司多点发力的助推下,企业开展节能改造,新建5兆瓦光伏发电项目,不仅有效降低企业用电成本,提高清洁能源使用占比,更为区域经济绿色转型注入强劲动能。以白家海子煤矿为代表,近年来,供电公司助推新能源并网1457.8万千瓦(共计153项),进一步提升地区发展“含绿量”。

蓄势前行,全心全意服务企业新需求。

走进鄂尔多斯市鄂托克高新技术产业开发区,工业园区厂房林立,机声隆隆,建筑工地塔吊林立,焊花四溅。“我们通过工业废气进行工艺提纯,生产出食品级液体二氧化碳、工业级液体二氧化碳,这对电能质量要求极高,供电公司的专业服务保障了设备安全运行。”内蒙古同辉天科气体有限公司负责人周培志对供电公司工作人员说。

今年以来,供电公司常态化组织电靓暖城共产党员服务队到辖区内企业开展“走万企、送服务、解难题、促发展”客户走访,零距离、面对面地了解企业的服务需求,帮助企业解决实际问题,保障企业安全可靠用电,真情服务企业经营发展。办电过程中,供电公司做到让客户“最多跑一次”,主动靠前服务,为企业稳定生产保驾护航。深化电力服务员上门、入户宣传“高效办成一件事”和57项电力服务产品,提升信息透明度与客户信任度。“让我们感受到暖城的温度。”周培志说,“足不出户就对用电情况精准把控,是因为有了供电公司的精准服务。”

鄂尔多斯供电公司将持续深化“使命担当、主动服务、实干快干”理念,通过助企惠民服务月活动持续提升客户“获得电力”指数,以实际行动擦亮“责任蒙电”品牌,为地区高质量发展注入强劲动能。

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