2025年，内蒙古电力集团锡林郭勒供电公司以“助企纾困、服务民生”为主线，通过常态化定制服务、精准化政策支持、前置化风险防控，全面推动地区企业复工复产，为地方经济社会高质量发展注入强劲动能。

精准施策，助力企业复工复产

聚焦重点用能企业和规上企业需求，成立服务专班，开展“点对点”服务，累计走访企业338户次，针对性讲解需求侧响应及电力交易政策，解决企业用电难题。通过专项帮扶，成功推动新蒙新材料、阿尔哈达矿业、玉龙矿业等企业快速恢复生产，累计释放负荷5.9万千瓦。同时，为982户中小型商业客户提供“报装送电”绿色通道服务，新增负荷1.6万千瓦，有效激活区域商业活力。此外，通过协调大唐多伦煤化工2号自备机组检修，推动其转用网电负荷3.5万千瓦，进一步优化区域电力资源配置。

优化服务，保障电力稳定供应

强化电网运行监测和负荷预测分析，确保地区电网安全稳定运行。协同多部门开展“入户走访+上门宣传”前置服务，依托跨专业协同机制，建立敏感客户服务台账，通过“政策宣传+诉求收集+问题整改”闭环管理，将服务端口前移。针对客户可能遇到的用电问题，提前制定应急预案，确保问题发现在早、处置在小，实现服务满意度和供电可靠性“双提升”。通过“一对一”沟通机制，及时响应企业用电动态需求，为工业生产和民生用电提供坚实保障。

服务民生 助力乡村振兴

工作人员深入锡林郭勒盟金地矿业、红井源油脂厂、草原酿酒公司等多家民营企业，以及乡村地区果蔬种植园区、畜牧业养殖基地，结合乡村振兴战略需求，量身定制用电方案。通过改造升级农牧区电网、优化分布式能源接入，支持农牧产品加工、乡村旅游等特色产业发展，助力乡村经济多元化转型，为共同富裕注入“电动力”。