为进一步优化用电客户用电体验,内蒙古电力集团于3月26日正式推出微信生活缴费“电费自动代扣”业务,通过智能化手段提升用电客户缴费便捷度,实现电费服务智慧化,提升客户服务满意度。
该服务依托微信生活缴费渠道,用电客户通过签约绑定户号后,根据用电习惯灵活设置扣款阈值、金额和支付方式,在可用余额低于阈值时自动完成扣款缴费,摆脱逾期违约和欠费停电的烦恼,解决了用电客户“忘记缴费”的痛点,省心省力,告别催费焦虑,提升生活效率,实现电费缴纳“零操心”。
本次推出的“电费自动代扣”是内蒙古电力集团持续提升客户服务便捷度、满意度以及丰富缴费手段的重要举措,是优化营商环境、提升电力获得感的服务升级。未来,内蒙古电力集团将继续拓展支付宝、蒙电e家、微信公众号等电费代扣业务服务渠道,本着“人民电业为人民”的服务宗旨,不断推动智慧用电生态的建设。