在时代进步的浪潮中，非电网供电既承担着特定区域的用电需求，也映照出产权纠纷、电费电价、停电急修等诸多民生痛点。近年来，内蒙古电力集团积极落实国家、自治区要求，聚焦群众“急难愁盼”问题，把民之所忧、民之所盼作为帮群众办实事、解难题的着力点，统筹开展非电网供电治理工作，推动问题立行立改，以非电网供电治理为笔，勾勒出保障居民安居乐业的美好画卷。

攻坚克难 “控增去存”解民忧

非电网供电作为历史遗留问题，要想顺利解决，不只是电力工人拉杆布线的事，政府审批、联合建设，物业配合施工、清理飞线，客户支持，每一环都至关重要。

早在2022年，内蒙古电力集团就全面摸清非电网供电主体底数，组织9家盟市供电公司开展专项排查行动，集中力量、集中时间，对集团公司所辖蒙西电网经营辖区内非电网供电主体和终端客户进行全面摸底，逐户梳理排查。同时，积极探索非电网供电治理路径，厘清非电网供电类型、客户配电设施等基础信息，及时建立非电网供电治理台账，按照“先易后难、轻重缓急”原则，稳步推动非电网供电“控增去存”，为后续全面实施“一户一表”及配电设施改造打好基础。

2022年至2023年累计治理非电网供电主体236个，涉及终端客户10.46万户，有效提升了整体供电服务保障能力。今年年初，内蒙古电力集团提出非电网供电小区“清零”工作目标，按照“能改即改、应改尽改”的原则，将供电范围内493个城乡居民非电网供电主体纳入改造治理范围，涉及终端客户25.06万户。加大投资力度，不计成本、不计代价、集中力量、集中人员、集中时间实施治理，年底前实现城乡居民抄表到户、服务到户，让老百姓用上便宜电、明白电、安全电。

集团公司组建民生项目用电保障工作专班，由主要领导担任组长，切实把各项民生工作作为“一把手”工程推动落实，与各相关部门及单位签订责任状，建立三级联动及“日跟进、周调度、月督办、季考核”机制，倒排工期，挂图作战。

集团公司积极争取政府主管部门认可，促请自治区发改委、市场监督管理局、能源局联合印发《关于加快推动非电网供电改造有关问题的通知》，建立政企合作的沟通协调机制。在治理过程中，各级政府单位与集团公司高效配合，形成“政府主导、电网主动、整体推动”治理格局，推动目标任务层层落实到位。

真抓实干 消除隐患纾民困

在锡林浩特市南煤矿居民区，86户居民多年来面临着供电能力严重不足，故障停电频发，存在用电安全隐患等问题。砖瓦厂专线已运行了50余年，健康状况极差，难以满足居民安全用电的期盼。

今年以来，锡林郭勒供电公司与属地政府积极沟通，多次前往南郊街道办事处沟通协调，逐户走访宣传政策。客户经理与社区工作人员在小区内联合办公，让居民“零跑腿”，新建10千伏线路7.6千米，新建变压器11台，新装单相表86块。改造完成后，矿区电气设备焕然一新，实现直接供电到户，居民用上了安心电、放心电。

这只是蒙电人解决居民非电网供电困境的一个缩影，系统内各个供电公司因地制宜拿出“看家本领”，冲刺在打通为民服务“最后一公里”的最前线。

鄂尔多斯供电公司收到郡铭公寓业委会代表广大业主送来的锦旗，感谢为他们解决电费结算不合理、客户缴费不便等问题。该公司搭建“五位一体”平台，经过近6个月的协调沟通和紧张施工，于9月30日率先完成所辖非电网供电小区配电设施改造。

巴彦淖尔供电公司为有特殊用电需求的客户，延伸供电服务，提供小型发电机等设备，采取“停一栋、做一栋、验一栋”的施工方式，减少对客户用电的影响，于10月11日完成12个非电网供电小区治理工作。

包头供电公司因地制宜优化改造方案，全力推动治理工作进度，于11月10日提前一个月完成项目目标任务。项目新装变压器21台，敷设线路118.993千米，改造非电网供电主体69处，惠及居民1.7万余户，大幅提升客户用电体验。

民之所盼，行之所向。内蒙古电力集团在治理过程中合理调整工程实施顺序，按照负荷情况分批次实施配电设施改造；合理调整改造现场的物料供应，优先开展利库并做好工程互济调拨。优先实施低压供电线路改造，线路部分全部具备低压入户接入条件，确保有房即有线；优先实施户表改造，按照客户清单优化安装户表、表箱及接户线部分，确保有人即有表；优先办理非空置房屋的立户手续，确保有表即可用。持续协调优化物资调配，补强人员力量，快速推进保障如期完成治理工作。同步评估现有配电设施状态，后续陆续完成配电设施改造任务，提升供电安全保障能力。

一户一表 优质服务暖民心

一块表，可以承载什么？电表一头连着电网，另一头就是每个客户，上万块电表连接到家家户户，终结了共用大电表，用电情况难差、电费核准难的困境。每时、每天、每月用了多少电清晰可见。

“改造后，居民可以直接享受统一电价、网上直接缴费。”7月23日，一场别开生面的宣传会在呼和浩特上院小区举办着。台上，由呼和浩特金川供电公司、土默特左旗住建局、汇金区域服务中心、上院小区业主委员会四方代表组成的解答团在现场为居民解答缴费、电价分档计算等问题。帮助居民解决用电高峰期故障的问题，给小区内的5500户居民吃下了“定心丸”。

在包头市尹六窑村，包头供电公司（新都市区）鸿雁共产党员服务队主动上门走访，为居民讲解如何使用“蒙电e联”线上缴费、查询余额、提前查看停电通知等功能。

“生活越来越智能化，家家户户用上了空调、微波炉等大功率电器，以前每度电6毛钱，一整年下来，要多花几百元。”有居民在改造现场算起了账，越算越开心，周围的邻居也加入进来，讨论着非电网供电治理后的实惠。

从用电难、用电贵、用电乱、用电不安全到用上舒心电、便宜电、安心电、省心电，非电网供电治理，不仅是一项民生工程，更是推动经济社会发展的重要一环。内蒙古电力集团充分发挥电网企业优势，组织系统内412名客户经理入户宣传，并在蒙速办、蒙电E家手机APP电价减免政策公示等方式，将降价政策措施宣传至每一户非电网供电主体和终端客户，加强价格监督，针对性治理不合理加价治情况。截至11月底，已完成475个城乡居民非电网供电主体的治理工作，受益终端用户23.04万户。主体施工完成率96.35%，服务到户率89.11%。鄂尔多斯供电公司、巴彦淖尔供电公司、锡林郭勒供电公司等7家供电公司已相继实现清零，呼和浩特供电公司正在进行收尾，年内完成全部任务。

心有所信，方能行远。内蒙古电力集团将坚决服务自治区经济社会发展大局，突出电网服务职能，以面向“三个服务(服务政府、服务企业、服务人民群众)”为落脚点，全面塑造“蒙电深情暖万家”品牌，切实让更多人民群众用上舒心电、安心电、省心电，满足人民群众对美好生活的用电需求，助力自治区经济社会高质量发展。