小区物业电费价格高、充电费难、频繁停电、故障抢修慢等问题一直以来都是困扰众多非电网直供电小区住户的心头事。为满足广大电力客户对供电可靠性、服务质量和价格透明的用电需求。今年以来，内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司主动响应和服务市委市政府战略部署与发展大局，加快推进非电网直供电治理工作，推动非电网直供电小区尽快实现供电、抄表、收费、服务“四到户”管理。

“现在我们小区也能手机上交电费了，电价清晰透明，用电有问题能直接联系电力网格员，再也不用担心停电问题了。”家住明鼎华都小区的李阿姨频频竖起大拇指。

李炳谕摄

成立工作专班 

今年年初，该公司成立工作专班，将非电网直供电小区治理工程挂图作战，建立非电网直供电治理常态化调度机制，确保非电网直供电小区治理有序推进。

网格化服务进小区到家门 李炳谕摄

“把诊问脉” 

施工过程中，该公司工作人员对非电网直供电小区供配电设施认真“把诊问脉”，梳理问题清单，进行现场报装、联合勘察。结合客户需求和接电时间倒排内部流程和计划，因地制宜制定供电方案，实时对接客户用电诉求，及时跟进报装进度。优化小区内部供电线路布局，减少线路损耗，提高供电效率。达到户表接入条件后，免费提供电表箱、电能表，“一户一表”安装到位。 同时，充分发挥“双网融合”服务作用，网格经理逐户核对电表出线、客户编号、电表号、客户门牌号等，指导客户通过蒙电E家APP等线上渠道缴纳电费、线上办电，确保12个非电网直供电小区在11月30日前全部完成改造。