近年来，内蒙古电力集团致力于提升“获得电力”服务水平，先后推出“三零三省”“四减四免”“五优五最”“三高一优”和“六优六快”系列服务举措，构建“响应迅速、协同高效、客户满意”现代供电服务体系，不断提升供电能力和服务水平。所属盟市供电公司连续四年位居“获得电力”第一方阵，以创新实践、改革成果及特色亮点为进一步优化营商环境、深化提升“获得电力”服务水平筑牢实践根基。 

呼和浩特供电公司      

呼和浩特供电公司高质量开展“电力助企惠民”服务月活动，通过主动上门、精准对接、高效服务，推动助企纾困、民生保障等重点举措落地见效。持续推行“三零三省”服务，全面下调自营充电桩服务费。示范打造“同心圆”电力服务驿站、流动驿站，推动党建与电力服务双融双促。通“RPA+Python”营销领域本地集群部署，实现客户服务、业扩报装、计量采控、市场营业等复杂场景高适应性处理与服务响应效率倍增。11家园区电力服务站（绿电绿证服务站）精准对接企业需求，开展电力助企上门活动87次。692名电力服务员积极响应用户需求，并试点应用电力服务机器人。不断提升配网带电作业、不停电合环转供、移动发电车在日常检修、抢修中的应用，缩短停电时长，全面提高不停电作业能力，确保供电可靠率不断提升。（王梦圆 庞超） 

包头供电公司      

包头供电公司积极落实内蒙古电力集团供电服务十项承诺，迭代升级优化营商环境工作方案，推出40项创新举措及18项“助企护航”措施。园区与行政村电力服务点实体化运行，提前对接650项招商项目，29个重点项目动态跟踪，实现“项目未动、电力先行”。“三零、三省”服务覆盖11379户客户，节省办电成本2.4亿元。率先启动“电力助企惠民服务月”活动，覆盖全市11个工业园区，让企业对政策的知晓率提升至98%。强化工程管理、资产全流程管理及客户服务，率先开工负控装置自主建设项目，高质量推进营销技改工程。开展负荷管理细则培训4期，走访企业124户次，引导企业经济调荷。政企协同完成2个小区一级负荷改造，惠及1200余户居民。自营充电站累计充电240万千瓦时、时长18.07万小时，让群众切实感受“获得电力”的服务温度。(徐昕媛) 

鄂尔多斯供电公司      

鄂尔多斯供电公司持续提升“获得电力”服务水平，先后推出“三新五优”“四个一心一e”“五电五优”系列供电服务举措，持续深化“三零”“三省”服务，高压用户办电时限较“1479号”文件要求压缩40%以上，部分低压小微企业实现“当日申请、次日接电”。率先实现“蒙电e享”园区服务站辖区全覆盖，累计服务分布式光伏并网客户1480余户，发电收益超9830.69万元。强化配电网规划建设，建成自治区首个“零计划停电”示范区，示范区不停电作业率提升至99.82%；康巴什区实现智能分布式自愈全覆盖，自愈线路投运率100%；上线“实时停复电感知平台”，建成核心区30分钟故障抢修网格圈。打造蒙西首家“数字化供电所”，实现智能运维，为电网高效运行注入动能。(王超越) 

乌兰察布供电公司      

乌兰察布供电公司创新打造“7先7优”用电营商环境。通过“用电品牌创先、精简审批领先、政企联动占先、增值服务抢先、数字转型为先、解决诉求争先、客户权益当先”七项举措，达成“办电质效最优、接电时效最优、数据贯通最优、用电成本最优、服务体验最优、服务品质最优、服务理念最优”，不断深化“乌优供电 无忧用电”服务品牌建设。该公司充分利用“网格群”搭建民生沟通桥梁，组织客户经理进小区、社区、园区，全量收集民生用电诉求；广泛推广线上办电、智慧办电活动，让“一码通办”服务平台打通服务客户“最后一公里”。(李丽娟 王强)