巴彦淖尔供电公司以“电力助企惠民”服务月为契机，创新构建”精准施策＋开放互动＋下沉服务＋全链协同“四维服务体系，实现政企民高效联动，全面彰显“责任蒙电”服务担当。

精准施策　助企降本增效益

该公司针对高耗能企业等不同主体，举办电力市场交易策略、电价风险管理等主题研讨会。采用“线上＋线下”联动模式，会同地区各大厂矿企业代表开展电力交易专题讲座，围绕2025年内蒙古电力交易方案，从市场准入规则的准入门槛、交易模式创新的破局路径，到电价形成机制的价格逻辑，进行全方位解读。紧扣矿山开采、化工生产等特色产业用电特点，通过典型案例剖析，为企业精准分析新政策下如何合理规划用电、参与电力交易，实现供电服务“一厂一策”，助力企业降本增效，提升经济效益。

开放互动　畅通政企连心桥

为实现与客户“零距离”，提升供电服务高效性，该公司开展“电力开放日”活动，邀请政府、企业、居民等客户代表“沉浸式”观摩电力工作现场，设置企业代表与电力工程师交流互动环节，围绕峰谷电价时段调整适配、新能源消纳对成本影响等客户关注度高的核心问题进行研讨交流，供电公司营销服务人员现场结合企业生产周期、用电特性为企业提出合理化方案建议。增进客户理解的同时将客户诉求纳入服务改进计划，切实让供电服务走进客户心里。

下沉一线　破解急难纾企困

为精准对接客户需求，主动助企纾困，该公司常态化开展交易服务“进园区”“进企业”行动，为重点领域、行业规模化企业市场交易提供技术指导和业务咨询，切实提升电力市场服务水平。相关负责人员深入乌拉特后旗万成矿业有限公司等客户企业生产一线，通过现场实地探访询问，向企业一线人员了解企业运营生产特点，探寻客户最急难愁盼的难题，并结合企业实际生产用电规模进行研讨，为企业量身定制电力交易策略，将主动服务落到实处。

全链服务　惠民利企显担当

为切实将电力服务精准嵌入企业发展全流程，采用“一旗县一报告”的形式，与巴彦淖尔市7个旗县区及1个进行面对面交流，在产业发展上建言献策8次；联动重要企业，主动调整电网检修计划18次；助力21个重点项目超前投产，重点项目接电服务满意率达100％。率先完成首个高层小区双电源改造工程，实现旗县供电公司首个“全域清零”。