自国企改革深化提升行动实施以来，呼和浩特供电公司紧紧围绕集团公司战略愿景和各项决策部署，以圆满完成业绩考核指标、目标为切入点，依托“1231”质效提升工作理念和“分专业承接、分层级管理、分指标考核”的业绩管理思路，强化集中攻坚，积极调动资源，形成具有呼供特色的改革实践路径。

全力推进民生工程，彰显国企社会责任。积极构建绿色用能服务生态体系，全力实施民生工程。攻坚克难、加压推进，如期完成“煤改电”改造任务，真正使温暖工程变成暖心工程。千方百计保民生，341个主体、19.3万户非电网供电治理顺利完成，治理主体和户数占集团公司的69.17％和77.02％，真正打通电力服务“最后一公里”。持续推进老旧小区改造，显著提升小区居民用电可靠性。服务保障充电桩建设和接入，提升首府新能源车充电便利度。

投诉治理取得实效，服务水平再上新台阶。全面落实集团公司“优服务、提质效、降投诉”专项行动，建立横向协同、纵向贯通的全方位、立体化客户服务模式，推动各专业、各层级全面融入客户服务体系，全年12398投诉受理量同比下降59.15%，对集团公司12398下降贡献权重达51.05%。主动承接集团公司数据治理试点工作，首家开展“站线变户”及客户基础信息数据治理。客户诉求升级、越级数量明显降低，服务客户能力水平、客户满意度、社会认可度显著提升。

圆满完成重点项目建设，助力地区经济发展。高效推进电网基础设施建设，加强地区网架结构，首个地区电网提升三年行动计划圆满收官。加大项目前期储备力度，强化机制保障工程进度，政企联动破解电网建设难题，聚力推进重点项目建设，对重点项目实行专项盯办，圆满完成蒙西基地储能接网项目、可镇储能接网项目，高效推进自治区责任状项目——“全国一体化算力网络”绿电接网工程圆满完成，及时满足和林格尔数据中心集群绿色能源供给示范项目的用电需求及国家新能源发展需求，为助力自治区实现“两率先、两超过”目标奠定基础。4项工程获评内蒙古安装工程优质奖，1项工程获内蒙古优质工程奖。

高质量完成保电任务，树立责任蒙电形象。践行使命担当，扎实保障电网安全稳定运行和电力可靠供应。严格按照集团公司电力保供方案要求，持续强化政企协同、网源协同、专业协同、上下协同“四协同”机制管理，全方位提升电力供需平衡分析能力，提高电力保供保障能力。针对重要政治活动、重点保电场所，编写保电标准化方案。2024年，累计完成各级保电任务234项，保电431.5天·次，出动保电人员27141人·次，保电车辆5927台·次，开展设备特巡10107次。其中，国家级保电46项，自治区级保电124项，呼和浩特市级保电64项；重要会议保电89项，重点活动保电103项，重要考试保电42项。呼供全年在各类保电数量方面占全系统保电70%以上，同时在保电工作的级别、难度以及对集团企业形象的贡献上均显著高于其他供电公司。

创新动能显著提升，信息化水平持续提高。推动传统电网数字化智能化绿色化转型升级，积极应用先进技术，推动6项科技项目实施，承担自治区“双碳”科技创新重大示范工程“揭榜挂帅”项目1项，蒙西电网首个北斗系统应用平台地基增强站项目完成建设，获得各类科技创新奖26项，积极主动适应新型电力市场，助力智能抄核收系统实质化运行，服务能力取得显著提升。