连日来，鄂尔多斯供电公司牢牢把握“电力助企惠民”服务月契机，全面践行“人民电业为人民”服务宗旨，秉承“使命担当、主动服务、实干快干”理念，以内蒙古电网“主动服务十二项举措”为工作纲领，围绕服务园区发展、服务民生用能、服务乡村振兴等开展“主动服务助企 蒙电担当惠民”助企惠民系列主题活动，不断拓展和提升供电服务的广度、深度和温度。

创新为先，推出园网、社网、村网“三网”共建融合服务，以园区电力服务站和社网、村网服务示范点为前沿阵地，推出客户全生命旅程“代帮办”服务，打通服务“最后一公里”。

入网入园，159名技术骨干入园进企开展园区“直通车”专属服务，精准对接园区企业的用电需求和困难，制定“一企一策”服务方案，高效联动园区管委会，共同服务好园区企业。

主动走访，实施规上企业服务走访行动，市、旗（区）公司两级领导班子分区包片，带队走访辖区内387家企业，倾听企业客户意见和建议，解决客户用电问题，实现规上企业服务走访全覆盖。

优质服务，开展服务示范点“开门营业”活动，为辖区内198个社区和564个嘎查村配齐、配优398名电力服务员，实现网格服务全覆盖，10家供电分公司的20个社网、村网共建电力服务示范点于5月同步“开门营业”，推出主动服务十项承诺，提供定期驻点服务，政企联动服务好人民群众美好用电需求。

开放交流，组织“供电开放日”活动，市“两代表一委员”、营商环境体验官、行风监督员、新闻媒体记者等400余名电力客户代表走进供电企业“零距离”互动。陆续开展的电力科普宣传、安全用电守护、绿色出行续航等系列活动，有效增进了电力人与客户之间的沟通交流，提升客户信任度和满意度。