人勤春来早，奋进正当时。春节的喜庆氛围还未完全消散，阿拉善供电公司精准锚定全年目标任务，紧锣密鼓地全面开展节后复工复产工作，提升企业核心竞争力，保障地区电力稳定供应。

筑牢电网基石 打造坚强供电脉络

在电网建设与运维领域，阿拉善供电公司积极推进老旧设备的更新换代，对关键输电线路和变电站开展精细化巡检与维护，排查安全隐患，为地区电网的升级换代奠定了坚实基础。

“十四五”期间，阿拉善盟坚决贯彻能耗双控政策，大力淘汰落后产能，积极推动节能技改。高新产业技术园内的多家企业积极响应，整合现有生产能力进行改造升级，用电需求大幅增长。阿拉善供电公司迅速行动，加大电力基础设施建设力度，新建高勒220千伏输变电工程。该工程意义重大，建成投运后，能够减轻乌斯太220千伏变电站的供电压力，化解地区电网运行风险，新增480兆瓦可接带容量，为园区远期规划发展提供优质、稳定的电力保障，助力地区经济持续、健康发展。

精塑人才方阵 激发创新创效活力

该公司搭建多元化人才培养体系，每年组织各类专业培训73场次，参与员工超4559人次。同时，鼓励员工参与技术创新，成立19个创新工作室。其中，“胡杨梦创新工作室”聚焦电网运维难题，研发出《缩短源网荷储一体化非计划离网切换时间》创新成果。该项成果将电力系统负荷预测与精准气象预报相结合，降低源网荷储一体化离网安全运行风险，非计划离网切换时间由项目实施前的228.87分钟缩短至125分钟，年经济效益节省14.48万元，为额济纳旗居民生活、生产提供了独立的绿电供应，为电源进线设备异常停电争取了恢复的时间和空间。

优化服务品质 点亮客户满意之光

该公司优化内部管理流程，建立高效的客户反馈机制。推行“互联网+供电服务”，线上业务办理率达99.89%，客户足不出户即可完成电费缴纳、业务咨询等操作。建立24小时服务热线，平均响应时间缩短至3分钟内，95598工单客户诉求处理满意度达到99.92%。

在迎峰度夏期间，该公司组建多支党员服务队，深入企业、社区开展用电检查与安全宣传。2024年累计助力地区企业降低用电成本约570万元。该公司实现阿拉善区域内园区服务全覆盖，在园区设立“家门口的营业厅”。截至目前，开展驻园服务125次，召开园区客户座谈会29余次，提供上门服务20余次。