张宇婷
2025年02月07日
春节期间,阿拉善巴彦浩特供电公司深入分析天气变化对电网的影响,提前落实保电措施,全力保障电网安全稳定运行。
电网稳定“有保障”
“110千伏机场变电站10千伏9102城区Ⅱ线春节特殊巡视无异常情况。”“大型机械停车场附近电杆防撞标识粘贴完毕。”“城区线路春节保电特殊巡视、测温一切正常。”除夕当天,该公司配电检修试验班和配电运行班工作人员对所辖地区线路进行全方位巡视检查,重点对重要保电配电线路、环网柜、箱变等进行特巡,清理线路通道内危及线路安全的障碍物,及时消除线路安全隐患。
该公司配电检修试验班班长邹剑介绍说:“为保证春节期间的正常用电,我们采取“无人机+人工”巡视方式,利用红外测温仪等仪器,加强对设备的巡视频次和负荷的监控,以便及时消除设备隐患,让百姓亮亮堂堂过新年,高高兴兴看春晚。”
春节期间,该公司营业厅工作人员全员进行值班备班,以确保当月客户电费准确无误按期发行,各类咨询、诉求都能得到实时响应、快速解决,让每个客户用上放心电、舒心电、安心电,尽全力保障供电服务不打烊。
急修抢修“速响应”
在该公司快响服务群里,一张张工单背后,有一群人24小时坚守在服务一线,担负着巴彦浩特城区10万余名客户的抢修工作,被亲切地称为“驼乡守夜人”。“塞外城府15号楼用户家里没电,充值失败,请尽快联系用户处理。”“有一张诉求工单,客户家中停电,电器损坏,请及时联系处理。”春节期间,该公司配电急修班内勤人员正耐心询问并记录着群众反映的问题,外勤师傅接到报修后则迅速放下手中的碗筷,起身拿着工具,开着抢修车前往故障现场。
邓世忠是该公司配电急修班的一名外勤工作人员。大多数春节,他都选择在岗位上值守,今年也不例外。“一想到亮起的灯光和大家脸上露出的笑容,我的心里也暖暖的。除夕夜虽然不能与家人团圆,但守护更多家庭团圆的这种使命感,让我倍感自豪。”邓世忠笑着说。