2024年，在集团公司和呼和浩特供电公司的坚强领导下，我们紧紧围绕年初公司“两会”确定的目标任务,锚定集团公司“1469”中长期发展战略，以蒙电“1435”价值党建工作体系为引领，扎实开展“1231”质效提升专项行动，圆满完成各项重点工作任务。

坚决扛牢保稳保供的政治责任。在全年超百天供需紧平衡的条件下，组织73次保供工作，加强重点输电断面、重要变电站不间断巡视运维，确保电网稳定运行。严控电网运行风险，积极开展“消、除、控”专项工作，安排1651项计划检修，完成279台（套）老旧设备升级改造，扎实落实迎峰度夏、迎峰度冬等季节性反措要求，持续提升在网设备健康水平。积极开展配网电容电流超标等专项治理工作，消除电网运行潜在安全隐患。立足首府地区对电力保供的高可靠性要求，不断加强保电专项工作，累计完成53项国家级，145项自治区级，77项市级，共275项各类保电任务。坚持科技创新引领，承接6项科技项目实施任务，承担1项自治区“双碳”科技创新重大示范工程“揭榜挂帅”项目，累计获得各类科技创新奖26项，技术升级有力支撑新型电力系统管理提升。一年来，地区电网始终保持稳定运行，全年完成供电量318.48亿千瓦时，同比增长百分之12.2。

坚决扛牢服务客户的社会责任。深入查找客户需求分布密度，投诉的主要原因并解决。紧跟客户办电需求，业扩配套受理工单29375项，投资4.9亿，惠及客户116158户，其中投资小微企业1368户，为客户节约成本2.36亿元。在完成102个非电网供电主体改造同时，有力承接341个非电网供电主体，19.3万户的生产运维和40587户新增“煤改电”客户保暖保供工作。树立“不停电就是最好的服务”工作理念，严控计划停电时长，完成45条线路不停电合环转供，开展带电作业3144次，同比增加55.3%，不停电作业化率提升到82%。完成480条配电线路分级保护投入，全面推广移动发电在配网检、抢修过程中的应用，累计移动发电156次。对30条频繁停电线路，157项“三高一长”开展专项治理，有效压降线路故障停电时长和范围。全年生产专业12398投诉同比降低57.35%，超额完成目标任务。

坚决扛牢推动发展的经济责任。聚焦地区发展战略部署和经济增长布局，着力提升生产专业运维承载力。全年完成64项电网新、改扩建和68项重要客户并网验收投运工作。围绕盛乐国际机场、和林全国算力一体化新高地、新能源绿电并网等一系列重点项目，强化营销、计划、基建、生产互联互动，构建“同心圆”服务机制，扎实提升区域电网保供运维能力。在坚持专业专管的同时，有力支撑优质服务，为呼和浩特市经济发展、自治区优势产业落地提供了坚强的电力保障。

2025年，我们将继续以客户满意度作为检验工作成效的唯一标准价值理念，不断提升主动服务客户能力和主动安全工作能力，夯基础抓实效，保安全促生产，围绕加强新型电力系统管控能力，构建新型客户服务体系下功夫、做文章，将优质的蒙电服务送往千家万户，为人民群众美好生活提供能源电力保障！