城区闹市辉映璀璨夜景，乡村牧野闪耀温馨灯火，边防哨所接通稳定网电，清洁取暖守护碧水蓝天……2024年，内蒙古电力集团始终把满足人民群众美好生活用电需求作为履责重中之重。

充电续航行动与新能源汽车发展同频。科学衔接充电设施布局和配电网建设改造，“两区三中心”4.25万个公共充电桩供能稳定、2.93万台个人充电桩桩立电通、1.1万个自营公共充电桩建设运营，2396个电动自行车集中充电车棚报装接电，充电设施服务平台、监测平台正式上线，与国家监测平台实现数据贯通。

“清洁取暖”改造三年行动顺利收官。4000名电力人员两次大规模入户走访摸排，积极配合各地政府“确村确户”，云上线下开通业扩报装绿色通道，全量受理“煤改电”客户用电需求，经营辖区内67.3万户“煤改电”客户实现温暖过冬，北方地区清洁供暖试点目标达成。

深化非电网直供电专项治理，“转改直”工作让493个城乡居民主体25.77万户用上舒心电。积极践行新时代“枫桥经验”，开展“优服务、提质效、降投诉”专项行动，12398投诉同比降幅超50%。全力推动优化用电营商环境4.0方案35项措施落地，“三零三省”服务累计为16.4万客户节约办电成本17.5亿元。坚决扛牢乡村振兴重任，1664户偏远农牧户和471个老旧小区居民尽享网电便捷。锡林郭勒、阿拉善等偏远农牧区的77个行政村（嘎查）队部接入网电，“蒙电深情暖万家”充分彰显。

2024年，集团公司承接自治区民生实事任务圆满完成，全年售电量完成3140亿千瓦时，蒙西电网最大供电负荷4322万千瓦。蒙电人以实际行动和出色成效向自治区递交满意答卷。