巴彦淖尔网格化管理“私人定制”

王雄正 许令奇

2023年08月04日

本报讯(通讯员 王雄正 许令奇)为进一步提高供电服务水平,满足用电客户日益增长的用电需求,巴彦供电公司结合电力优化营商环境工作,开展“互联网+网格化+专享私人定制”供电服务模式,按照制定的《巴彦供电分公司网格化服务实施方案》,有序开展网格化服务工作。

该公司组织网格经理定期走访专属区客户,广泛开展“蒙电问需于民”意见征集和“我为群众办实事”服务走访活动,帮助客户解决用电难题,做到“服务需求在网格内解决,服务隐患在网格内消除”,把网格内服务工作做细做实,在最短时间内给客户最优质的供电服务,让客户感受更好、更快、更暖心的电力服务

截至目前,该公司明确网格经理13名,已完成导入计费客户数据3980户,为正式推广网格服务的32个试点村社安装了“巴电云格宣传专栏”,发放便民服务卡600余张,张贴宣传海报200余份,推动网格应用平台全面推广与运行。