“怎么办理充电桩用电？”“您下载蒙速办或者蒙电E家APP进行线上申请就可以。”

5月23日，在鄂尔多斯新能源汽车园区销售大厅，喜提新能源电动汽车的刘女士向电力客户经理咨询办电事宜。在了解相关需求后，派驻销售大厅的鄂尔多斯供电公司康巴什供电分公司工作人员当即为她办理了充电桩业扩报装业务，这是该公司为新能源车主量身打造的购车办电一站式服务。

“客户申请以后，我们的工作人员当天就会进行现场勘查、上门服务，现场收取资料并进行电能表安装，省去客户往返营业厅，无需客户跑腿，节约客户办电时间。”电力工作人员高卓逸介绍道。

据悉，康巴什供电分公司与康巴什车辆管理所、鄂尔多斯新能源汽车中心实行业务联动，率先在自治区范围内实现客户购买新能源汽车、车辆下户、充电桩电表申请“一站式服务”，无需客户再到相关单位办理业务。同时，该公司在车管所营业大厅及新能源中心各新能源汽车销售区电子屏、宣传牌对充电桩用电报装资料、电价及办理流程进行公示宣传，根据每位车主的需求，现场为客户讲解办电资料、办电流程、安全用电知识宣传等服务。

“我用手机办理线上申请后，第二天就安好了电表，一次都不用去营业厅，而且还是免费的。工作人员热情耐心，供电服务真是太好了，效率非常高！”在康巴什区东方斓郡小区地下车库的刘先生看着刚刚安装好的充电桩喜上眉梢。

“供电公司委派工作人员入驻我们销售大厅后，为我们电动汽车销售增加了很大信心，有问题随时交流，减轻了客户疑虑，也使办电申请更加高效便捷。”销售大厅经理介绍说。

据康巴什供电分公司副经理史世杰介绍，针对康巴什地区业扩报装的客户属性分析，结合目前新能源汽车申请报装存在的问题，供电公司通过大量调研走访，联合属地车管所及新能源汽车中心，推出一站式服务，提高新能源车主的幸福感和电力获得感，持续助力康巴什区绿色发展。

针对新建及既有小区存在的用电热点难点问题，该公司积极对接政府及管理单位，切实解决客户遇到的用电难题。针对配网供电能力的情况，提前谋划，及时修编电网规划，加快电网的建设进度，让客户可能遇到的用电难题不会出现。