一个人口仅有3.1万的小镇却有着大大小小200余家奶食品加工店，醇厚奶香充溢大街小巷，也远销至全国各地，锡林郭勒盟镶黄旗“奶酪小镇”实至名归。近年来，镶黄旗依托优势，抢抓机遇，推动民族传统奶制品产业转型升级。镶黄旗供电公司也致力于服务民族产业发展，助力乡村振兴，赋能“奶酪小镇”。

“我一趟营业厅也没跑，网上提交申请后，其余材料都是客户经理上门来收集，真方便。”4月13日，通过“蒙速办”APP办电的镶黄旗阿拉腾敖包奶食店顺利通电后，客户特古斯格日勒高兴地说。镶黄旗供电公司不断压环节、缩时限、减资料、降成本，从“最多跑一次”到“一次都不跑”、从“一证受理”到“刷脸办电”、从“线下”到“线上”，“指尖办电”成为现实，真正让客户感受到服务创新带来的高效和便捷。该公司不断深化“三全”管理和“双经理负责制”，主动上门为客户提供精准化服务，全过程响应并跟进客户诉求，持续提升服务效能。不断压减办电环节和时限，高压客户办电环节压减至4个，低压客户办电环节压减至2个，2022年低压居民、低压“三零”非居民、高压平均接电时限分别为3.6、7.2、12.65个工作日，均低于盟公司平均值。2022年，全年累计实施“三零三省”服务629户，为客户节约办电成本150余万元，用“蒙电”深情点亮农牧民的美好新生活。

该公司创建微信网格群60余个，覆盖全旗所有客户，客户有咨询或求助信息发到群内，网格员便会第一时间联系解决，实现网格化全过程跟进，及时响应客户诉求。同时，组织星火党员服务队深入社区、嘎查开展走访调研、电价宣传和电力义诊等活动，不断推动优质服务工作，架起服务客户连心桥。

随着“三零三省”业务全面普及，优化用电营商环境的持续深化，企业赶上了高质量发展的快车道，一大批奶制品、畜牧业产业如雨后春笋般崛起。该公司不断加大地区农网改造升级，持续优化农网架构，使农网供电能力和供电质量稳步提升，在满足乡村振兴电力需求的同时，逐步消除城乡电力设施差异。

2023年该公司将继续加大电网升级改造工程，全年预计架设10千伏线路73.42千米，0.4千伏线路59.99千米，投资额达1988万元，为人民生活“跑”出幸福加速度。