不用扫码，不用找APP，拿出手机，一碰直接唤起支付。新年伊始，呼和浩特供电公司“蒙电e充”品牌充电站的2580支充电枪升级新技能，实现“碰一下”充电服务新模式。内蒙古电力集团也成为自治区首家支持支付宝“碰一下”支付的充电桩运营商。

“原本还担心自驾回村过年充电不方便，没想到县里主干道，甚至村里居委会附近都有‘蒙电e充’的充电桩，不仅距离近，还有随机立减优惠，真不错。”

今年元旦自驾回家的新能源车主张先生说。自“碰一下”服务上线以来，通过支付宝缴费充电客户增长了6倍，充电服务从功能性向便民化延伸。

在努力为广大新能源汽车客户带来更高效、便捷的出行充电体验过程中，内蒙古电力集团关注的不仅是提升充电体验，更是打造充电设施平台，为区域充电网络的运营管理提供更加完善的实践数据和推广样本。

党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》提出，积极稳妥推进和实现“碳达峰”，加快形成绿色生产生活方式，推动工业、城乡建设、交通运输、能源等重点领域绿色低碳转型。健全绿色消费激励机制，推广绿色低碳生活方式。

近年来，随着国家“双碳”战略深入实施，新能源汽车产业迎来了高速发展期。充换电基础设施作为新能源汽车推广的关键配套，其建设水平和运营能力直接影响客户体验和产业发展速度。

集团公司积极履行国企社会责任，精准对接群众出行与产业发展充电需求，不断织密充电网络，1.1万个自营充电桩实现自治区8个盟市63个旗县区充换电设施100%覆盖。同时，不断优化“蒙电e充”APP及同名微信、支付宝小程序性能，智能找桩、精准导航、扫码充电等核心场景全面提速；与百度、高德地图形成深度联动，链路更短、体验更顺滑。支付环节“即充即退”，余额自动原路退回，显著提升客户满意度。

为保障高峰期自营充电设施运营管理平台的稳定性，聚焦城市出入口、交通干线沿途及重点景区站点进行精细化运维，组织技术力量对关键功能模块、核心数据库与外部接口进行拉网式巡检与压力测试，显著增强平台在假期高峰下的韧性与冗余能力。同时，业务与技术团队同频联动，实行7×24小时值守，实时监控数据流量、接口调用与告警信息；95598热线全天候在线，确保自营充电设施服务高效、稳定有序。截至2025年12月31日，集团公司自营充电网络已成为自治区充电服务体系的核心支撑力量，注册客户数达60万，累计服务客户近500万人次，累计充电量突破1亿千瓦时，优质、高效的充电桩服务赢得市场与客户的广泛认可。

既为一域增光、又为全局添彩，在主动服务自治区绿色高质量发展进程中，集团公司牢固树立一盘棋思想，坚持系统观念，主动承担起承建自治区充电设施监测服务平台的任务，截至1月12日，自治区监测服务平台已实现存量公共充电设施100%接入，已累计接入国网智慧车联网、特来电、云快充、星星、蔚来、内蒙古交投等654家运营商，充电站8348座，充电桩45261根，充电枪66603支，换电站90座，累计监测充电量7.21亿千瓦时，累计监测充电次数2574.11万次，累计监测充电时长3125.43万小时，累计监测减少二氧化碳排放量2.08亿吨，相当于植树113.46万棵。

自治区全域充换电设施运营商和新能源车企数据的高质量接入，对于提升政府监管和服务能力、推动车网融合发展有着重要意义。为进一步满足自治区对各类充电桩的统一管理，集团公司通过充电设施监测服务平台对范围内的充电设施运行效率、客户充电行为、场站运营情况等进行多层次分析，通过充电资源整合为自治区新能源交通体系健康发展提供强有力支撑。

“十五五”期间，集团公司将进一步建设密集合理的充电网络，降低客户使用新能源汽车的续航顾虑，促进新能源汽车普及，同时，积极推动平台生态构建和产业链延伸，依托平台实现新能源就地消纳，将风光发电直接转化为交通能源，带动上下游产业发展，为自治区新能源产业集群发展注入活力，为未来车网互动、虚拟电厂、智慧城市等建设提供更多可能。