为进一步提升新能源汽车客户的充电体验，内蒙古电力集团近日正式完成自营电动汽车充电设施在百度地图、高德地图两大主流导航APP的全面入驻。广大电动车主可以通过手机地图应用直接搜索“蒙电e充”，便捷查询并使用绿色充电服务，实现了内蒙古电力集团充电业务的全渠道应用。

截至目前，内蒙古电力集团的自营充电设施服务网络从内蒙古自治区东部的锡林郭勒盟延伸至西部的阿拉善盟，形成一张密集高效的充电保障网，全面覆盖了自治区除通辽、赤峰、兴安盟、呼伦贝尔外的8个盟市。已建成电动汽车充电站1180座，可同时为1万辆新能源汽车提供充电服务，实现7×24小时不间断运行。

客户通过百度地图或高德地图APP，可实时查看内蒙古电力集团自营充电设施的地理位置、空闲状态、分时电价及服务费、充电桩类型与功率、优惠活动等详尽信息。其中，在高德地图APP内还可直接扫码跳转至“蒙电e充”支付宝小程序，快速启动充电，体验更加顺畅便捷。还可以通过“蒙电e充”APP及微信、支付宝同名小程序使用充电服务，获取更多优惠信息与使用便利。

同时，为了全面提升客户在使用自营充电设施过程中的体验，内蒙古电力集团自今年3月起开展了“两提高一消除”专项行动，聚焦提高充电设施的使用效率与在线稳定性，消除影响客户充电体验的离线和低效充电桩，确保客户“找得到、用得上、充得快”。在此次专项行动中，内蒙古电力集团积极推动政策落地，协同地方力量解决运维难题；并携手百度、高德地图，提升充电站点的精准曝光，帮助客户轻松查找、便捷导航。同时，组织专业培训、完善应急机制，确保每一位客户在遇到问题时都能快速获得支持。专项行动启动以来，离线充电桩数量环比下降91.95%，零电量充电桩下降66.47%，低电量充电桩下降56.03%。离线充电桩数量显著下降，零电量和低电量充电桩占比也持续缩减，为广大客户带来更高效、更可靠的绿色出行体验。

未来，内蒙古电力集团将持续优化充电网络布局和“蒙电e充”服务体验，提升站点覆盖与使用便捷性；同时加大品牌宣传力度，拓展客户触达场景，打造更加高效、智能、可信赖的绿色出行服务体系，全面提升客户满意度。