近日，内蒙古电力集团积极响应《国家发展改革委 国家能源局关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》要求，通过宣贯培训到位、宣传公示到位、系统升级到位、措施分解到位，确保政策精准落地，全面开启打造现代化用电营商环境新征程。

宣贯培训到位

集团公司分级分层全面学习宣贯文件精神，确保自上而下统一思想，提高认识。《意见》印发以来，各专业部门以“三个一批”为抓手，结合“五化”改革目标分解任务，面向基层单位管理人员组织了3次集中宣贯；6月27日举办“蒙电高端讲堂”，邀请文件起草组负责人对集团公司中层以上管理人员进行系统性学习培训；电力培训中心结合集团公司实施细则标准制定业务培训计划，确保公司系统上下对《意见》学习到位、执行到位。

宣传公示到位

利用门户网站、“蒙电e家”APP、微信公众号等媒体渠道及时发布政策解读、办电流程等信息。对95598等窗口服务人员进行培训，确保能够准确解答客户有关政策问题。以“主动服务助企 蒙电担当惠民”为主题，开展“电力助企惠民”服务月活动，面向57个自治区级工业园区组织入企政策宣传703次；走访社区、深入农牧区收集咨询问题4414件，现场答复解决率100%。

系统升级到位

根据《意见》有关成本、时限、便利度等有关要求，梳理形成营销业务系统功能改造需求。确保文件在7月1日实施后，系统能够进准统计“三零”用户有无工程全过程用电时限，民营经济组织享受政策红利。探索开发跨盟市“异地”办电流程和高压用户全环节线上办理功能，真正实现各类用户从业务申请到装表接电的全流程线上办理。

措施分解到位

强化未来五年顶层设计，制定具有蒙电特色的实施细则标准，建立工作清单台账。巩固“三零”“三省”服务成果，推出系列改革举措：推动办电档案数字化与智能客服建设，探索“全程网办”极简模式；优化配网规划，补强城乡结合部等薄弱区域电网，动态解决频繁停电问题；完善绿色用能服务体系，优化充换电设施报装机制，扩展能效监测等服务；提升民生用电抢修与主动服务能力，让政策红利惠及更市场主体和人民群众。

下一步，内蒙古电力集团将对标国内先进地区经验，发挥自治区“获得用电”营商环境评估第一方阵示范作用，助力锡林郭勒、阿拉善等地进一步完善电力基础设施，服务呼包鄂乌协同发展，提质扩面民营经济“三零三省”服务范围，打造民族地区“获得电力”新标杆，为现代化用电营商环境建设提供“蒙电方案”。