5月13日,自治区党委书记孙绍骋在巴彦淖尔市就习近平总书记重要指示精神贯彻落实情况进行调研,在临河区金川街道江林社区便民服务大厅和党群服务中心,孙绍骋指出,加强基层治理离不开社区,要进一步优化社区职能,让基层把更多精力用在为民服务上。
内蒙古电力集团以习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”重要指示精神为引领,创新“双网融合”,构建起全方位、多层次、精细化电力服务体系,蒙西地区5958个嘎查(村)电力服务点布点完毕,服务触角延伸至蒙西72万平方千米每一个角落;电力服务网与22440个社区网格实现“双网融合”,织就一张更密、更细、更贴心的电力服务网;4085名电力服务员走村串巷、上门入户,将“站、点、网、员”的全新服务模式精准对接产业脉搏与民生需求,打通电力服务“最后一公里”。
巴彦淖尔供电公司聚焦现代供电服务体系建设,创新构建“供电+社区”双网融合服务模式,将电力服务深度嵌入社区治理网格,打造“全域一张网”协同机制,实现服务响应提速、治理效能倍增,为基层治理现代化提供了坚强电力支撑。
织密“电力网格”——筑牢惠民根基
以“小事不出格、大事不出网、服务不缺位、矛盾不上交”为核心,该公司与巴彦淖尔市各社区党组织签订共建协议,在临河区金沙社区精心打造民族团结“社区零距离”绿电驿站,实现所有业务“一窗受理 一网通办”。依靠网格打造24小时沟通平台,通过在网格安排“电管家”,在各社区、乡村公开栏公示服务人员信息,电力网格员与社区网格员在信息联络渠道、网格服务范围等方面深度融合,建立“双网融合”联络群,结合党员“双报到”共同开展“上门问需”行动,对独居老人、残障人士等特殊群体定期开展入户走访,共同受理居民诉求。该公司还自主设计发放“党员联系卡”,定期发送安全用电知识、计划停电信息等提示信息,常态化开展安全用电宣传、电价政策宣讲、电气设备安全用电检查等,做到服务在网格聚集、工作在网格联动、任务在网格落实、问题在网格解决。
搭建"智慧引擎"——创新服务模式
该公司全面建立“小前端”与“大后台”的联动格局,与市、旗县区两级政府建立有效沟通机制,合力完成“煤改电”、非电网供电小区改造、老旧小区改造、高层小区双电源改造等民生工程。从压缩办电时限,大力推广“三零、三省”服务入手,积极推行“刷脸办电、零证办电”功能服务,真正做到便民利民。同时,与市政公用企业携手推出水电气暖讯“一件事一次办”服务,全面优化营商“软环境”。
不仅如此,该公司还顺应市场需求,持续完善区域智能充电网络布局,精准选点、合理布点,在居民区、行政单位、商业中心等人口密集区精心打造覆盖广泛的充电网络。“一对一”精准对接公交、出租、4S店等,与巴彦淖尔出行服务公司签署电动汽车充电合作协议,在临河区建设自营充电站25座,共计107台充电桩,可同时满足226辆新能源汽车充电。配置超级快充堆2座,达到“一秒一公里”的充电效果。携手新能源汽车销售企业推出“共享电”服务模式,实现“购车即报装”一站式服务。以有解思维消解老旧小区“充电接入难”问题,在公共车位集中统一共用充电桩,让老小区焕发新活力。
下一步,巴彦淖尔供电公司将深入贯彻习近平总书记考察内蒙古重要讲话精神,紧扣自治区“五大任务”战略定位,在自治区“六个行动”总体布局中找准坐标,全面构建“党建引领+双网融合+智慧赋能”三位一体服务体系。通过打造“站、点、网、员”立体化服务矩阵,将构建新型电力系统、绿电替代攻坚等重点工作与基层治理深度融合,以智慧电网升级助力生态安全屏障建设,用绿色能源供给支撑产业转型升级,以“获得电力”便利度提升赋能乡村振兴,切实将“双网融合”优势转化为服务“国之大者”的实际成效,奋力书写新时代电力服务中国式现代化内蒙古新篇章。