5月16日，内蒙古电力集团党委副书记、总经理张晓虎在呼和浩特地区，调研电力服务与社区“双网融合”、营销数据应用、老旧计量轮换及95598客户诉求处理等工作，强调要认真做好电力助企惠民活动，主动为企业纾困解难、为群众做好事办实事，不断增强用电获得感。

在新城区海拉尔街道军区社区党群服务中心，张晓虎与社区书记、网格员深入交谈，了解电力同心圆服务驿站工作模式。他指出，“双网融合”服务是推动电力服务与社区治理深度融合的重要举措，要充分利用“网格群”，搭建与居民沟通桥梁，打通服务群众用电“最后一公里”。

在呼和浩特供电公司客户服务中心，张晓虎详细了解“三零、三省”服务、营销数据应用工作情况，他强调，要聚焦企业关心的办电、接电需求，推动“一证办、网上办、刷脸办”，切实落实好助企行动要求。要拓展ＲＰＡ机器人等新技术应用，在数据录入、表单处理等方面提高效率，减轻基层同志工作负担。

在呼和浩特供电公司电能计量中心，张晓虎参观了校表室和智能表库，他强调，要做好与内蒙古电力计量公司的业务配合，加强业务协同，提高配送效率，做好计量设备出入库管理等工作。

在老旧计量改造现场，张晓虎检查了安全措施落实、人员到岗履职情况，他指出，安全是一切工作的基础，要严格执行各项安全管理制度，做到责任到人、措施到位。要发挥网格员作用，提前推送停电改造信息，做好用电服务保障。

针对95598客服热线中群众反映的电费充值方面问题，张晓虎来到居民小区，逐户核实原因，推动解决。他强调，要从“客户视角”出发，完善信息系统功能，准确传送用电信息，做好电费远程充值保障等服务工作。