“供电公司利用周末休息时间开展线上初验，专业精神令人钦佩！”5月11日上午9时30分，包银高铁磴口牵引站项目通过了视频初验，项目经理白青松由衷致谢。作为我国首条连接两个少数民族自治区的高铁线路，它不仅是“八纵八横”高铁网京兰通道的关键部分，更是促进西北区域经济发展、加强民族团结的重要纽带。

内蒙古电力集团巴彦淖尔供电公司客户服务中心积极落实集团公司“电力助企服务月”活动要求，开展“助企走访”行动，以“客户最需要的服务就是我们服务的重心”为行动指南，用实际行动诠释“换位思考，感悟客户需求”的理念，从项目建设初期，精准对接客户需求，配置专属客户经理实施“全生命周期”数智跟踪服务。聚焦客户关心的办电、接电问题，推动报装资料“一次提交、多场景公用、有效期复用”。同时，积极推广“线上+线下”“实时+定期”模式，与高铁建设方紧密沟通，制定“一企一策”专属服务方案，力求为高铁建设提供最精准、高效的电力服务。

在牵引站送电前夕，客户服务中心建立跨专业联合服务专班，工作人员根据现场施工情况，精准预计初次验收时间，并通过边干边验、边验边改的方式，将潜在缺陷整改前移。这种未雨绸缪的服务，大大节约了时间成本和投资成本，为后续通车运营奠定坚实基础。

包银高铁承载着西北人民更快进京、促进区域协同发展的美好愿景，而电力企业在背后的默默付出，正是保障这一民生工程顺利推进的重要力量。未来，客户服务中心将继续秉持初心，为包银高铁全线开通及后续运营提供全方位的电力支持，在服务民生的道路上不断前行，书写更多责任担当篇章。