在内蒙古乌兰察布市化德县，有这样一位基层电力工作者，她如同夜空中的一颗星，虽散发着微弱光芒，却汇聚成炬，照亮了一方百姓的生活。她，就是高娃。高娃用自己的行动，在平凡的岗位上书写着不平凡的故事，为基层电力事业的发展默默奉献着。

逐光启程，扎根电力事业

高娃，1992 年，年仅 18 岁的她怀揣着对未来的憧憬，踏上了工作岗位。尽管只有大专文化程度，但这并未阻挡她在电力领域深耕的决心。如今，她就职于内蒙古乌兰察布市化德供电分公司，身兼营销专责兼工会委员双重职责。

自参加工作的第一天起，高娃便展现出了非凡的热情与务实的作风。她对工作有着高度的事业心和责任感，每天早早来到单位，梳理当天的工作任务，以饱满的精神状态迎接新的挑战。高娃深知，在科技飞速发展的时代，不学习就会被淘汰。因此，她利用业余时间，系统学习专业知识，从电力营销理论到客户服务技巧，从工会管理知识到国家相关政策法规，不断充实自己，提升专业素养，凭借着这份努力，出色地完成了领导交办的各项艰巨任务，成为同事们眼中的榜样。

信念如磐，坚守思想高地

高娃始终把政治立场摆在首位，坚定不移地拥护中国共产党的领导。在日常工作和生活中，她持续深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及习近平新时代中国特色社会主义思想。通过学习，她深刻理解了党的奋斗目标和发展方向，在大是大非面前，始终保持清醒的政治头脑，立场坚定。无论是面对复杂的工作局面，还是外界的各种诱惑，她都能以党的理论为指引，做出正确的判断和决策，确保工作沿着正确的方向前进。在工作中，高娃将“铸牢中华民族共同体意识”作为工作的主线，牢牢把握“共同团结奋斗、共同繁荣发展”的主题，紧扣“中华民族一家亲，同心共筑中国梦”的理念。她深知，民族团结是社会稳定和国家繁荣的基石，因此，积极宣传民族团结进步的先进事迹，利用各种机会，向同事和群众讲述各民族之间互帮互助、共同发展的感人故事，弘扬民族团结主旋律。

实干担当，书写奋斗篇章

高娃积极响应县委关于《化德县农村人居环境整治存在问题整改方案》的号召，主动前往七号林场行政村，开展为期 20 天的农村人居环境改善和乡村振兴帮扶工作。在这期间，她深入开展“我帮你”志愿服务活动，逐户走访贫困户，进行详细的入户摸底调查。每到一户，她都耐心倾听村民的需求和困难，认真记录，为精准帮扶提供依据。为巩固脱贫攻坚成果，她协助推进户厕整改工作，面对部分村民的不理解和抵触情绪，她不厌其烦地上门做思想工作，讲解户厕改造的重要性和好处。经过不懈努力，户厕整改工作顺利推进，显著提升了乡村百姓的生活质量，赢得了镇党委的高度评价，为乡村 振兴事业贡献了自己的力量。

高娃深知安全用电对孩子们的重要性，多次组织安全用电进校园及捐赠活动。在活动中，她精心准备生动有趣的课件，用通俗易懂的语言为农村学校学生普及用电知识，通过案例分析、现场演示等方式，让孩子们深刻认识到安全用电的重要性。同时，她组织单位职工为留守儿童捐赠价值 10000 元的书包和学习用品，为孩子们送去温暖和关爱，助力他们健康成长。

在营业厅协同管理工作中，高娃始终秉持“用户至上”的服务理念。面对前来咨询和办理业务的用户，她总是面带微笑，耐心解答每一个问题，热情引导用户办理各项业务。有一次，一位老年用户对电费计算方式不理解，情绪激动。高娃主动上前，将老人带到休息区，为他倒上一杯热茶，耐心倾听他的诉求，然后用简单易懂的方式讲解电费计算原理，直到老人完全明白，满意而归。

此外，她精心策划并组织“六进”用电宣传活动，深入社区、乡村、学校等场所， 宣传优化营商环境、“三零三省”、“煤改电”等用电惠民政策，普及安全用电知识和法律法规。在“煤改电”工程中，自 2023 年首批工程启动至 2024 年四批工程结束，高娃积极协调各部门，克服重重困难，顺利完成 13941 户的用电报装接入工作，让用户用上了安全稳定的放心电，提升了百姓的生活品质。

用心用情，打造温馨工会

自担任化德供电分公司工会委员以来，高娃以服务职工为宗旨，以党员标准严格要求自己。在“安康杯”竞赛活动中，她大胆创新竞赛形式，将竞赛与合理化建议、技能比赛相结合。通过开展技能培训、模拟演练等活动，提高了职工的安全意识和技能水平，激发了职工的创新活力，为企业安全生产提供了有力保障。

为保障职工的安全健康权益，高娃定期组织劳动保护检查和职工体检。她深入工作现场，仔细检查劳动保护措施的落实情况，发现问题及时督促整改。有一次，她在检查中发现某作业现场的安全防护设备存在隐患，立即要求相关人员停止作业，进行整改，避免了潜在安全事故的发生。高娃多次组织职工开展“元宵节”“端午节”“安康杯”岗位练兵以及中秋、国庆等主题文体活动。在活动中，新老员工积极参与，增进了彼此之间的交流和了解，丰富了职工的业余生活，促进了团队的融合与协作。每逢佳节，她还邀请班子成员慰问退休老职工，为他们送去节日祝福和工会的关怀。她及时了解困难职工的情况，为他们提供帮助和扶持，让职工感受到家的温暖。

高娃，这位基层电力工作者，心无旁骛、兢兢业业。凭借高度的责任感和强烈的事业心，她赢得了同事的赞誉、用户的认可。她用自己的行动，诠释了新时代电力工人的担当，如同微光，汇聚成炬，照亮了基层电力事业的前行道路，为社会的发展贡献着自己的力量。