为了确保企业用电安全可靠，近日，内蒙古电力集团乌海供电公司“一对一”上门服务队先后深入乌海市广锦新材料有限公司、内蒙古华恒能源科技有限公司、内蒙古海晟化工有限公司，了解企业生产情况和用电需求，及时协调解决问题。

一年春作首 万事干为先

春节伊始，乌海供电公司以“开年即冲刺”的姿态，邀请乌海市能源、工信等部门，深入乌海市工业园区、重点企业开展“问需求、讲政策、解难题”上门服务行动，为企业生产注入“满格电”，助力地方经济实现“开门红”。

主动对接 架起服务“连心桥”

“今年订单量增长快，生产线扩容后用电负荷是否有保障？”“新能源消纳政策能否与我们新项目的绿电需求匹配？”在内蒙古三维新材料公司的座谈会上，企业负责人进行问题咨询。工作人员认真记录，现场整理企业用电需求响应清单，制定“一企一策”解决方案。

春节前，乌海供电公司便提前梳理全市百余家规上企业，通过历年数据、结合调控系统分析预测生产用电负荷。节后首日，电力服务队通过座谈交流、车间走访、线上问卷等方式走访重点企业，精准摸排企业扩产用电、能效提升、新能源接入、政策宣贯解读等需求6项，为后续优化电网布局、精准服务提供数据支撑。

送策上门 惠企红利“直接享”

“您看，通过参与电力多边交易和需求响应，一年能省下不少钱！”在内蒙古宜化公司，电力服务员小陈手持电力交易、需求响应政策指南，结合企业用电特性逐条解读价费、需求侧响应等政策。

针对企业关注的“绿色转型”需求，服务队还重点宣讲了分布式光伏并网、储能设施建设等新能源支持政策，并现场演示“蒙电e家”APP的电量电费、账单、用电趋势查询应用等功能。企业负责人感慨：“过去觉得政策复杂，现在供电公司上门解读，还帮我们算清了减碳增效的经济账！”

现场解决 优质服务“送到家”

“这条线路绝缘老化存在隐患，建议立即更换！”在乌海市供水公司配电设备处，用电检查人员手持红外测温仪开展“义诊”，当场排查出2处用电隐患，并指导企业完成整改。对于多家企业建议经常性开展政策宣贯培训的诉求，该公司当场承诺本年度按月推进、常态化开展企业问需、进企宣讲服务活动。

春节前后，乌海供电公司共开展园区电力上门服务 14次、绿电绿证交易解答 31次、企业座谈及政策宣贯会 11次，网格上门入户服 务1700余户，解决园区、社区、农牧区各类用电问题 550余次户。下一步，该公司还将推出“重点项目用电包保制”“绿色通道极简办电”等举措，以更优服务为地方经济“筋骨”注入强劲动能。