近日，内蒙古地区持续遭受强寒潮与较强冷空气的侵袭，巴彦淖尔市迎来大风降温天气，大部地区气温不断走低，还伴有零星飘雪。为全面做好低温寒潮恶劣天气应对工作，巴彦淖尔供电公司坚决扛牢电力保供首要责任，精心组织迅速行动，加强对输变配电设备的监控和特巡，全面做好雨雪冰冻防范及应对工作，重点巡查涉及居民保暖保供的供用电设施，全天候响应客户用电需求，确保人民群众温暖过冬。

开展特巡 应对风雪寒潮

“气温骤降，辖区用电量持续攀升，巡视检查务必更加细致，确保电网安全稳定运行。” 随着巴彦淖尔市大范围寒潮来袭，巴彦淖尔供电公司立即加大设备巡护力度，针对39户重点保供客户、81条重点输配电线路以及36座重点变电站展开特巡特护，实时掌握线路设备运行状况，全力保障雨雪天气下的供电安全。过程中，增加重要变电站的巡视频次，重点关注引线摆动情况，发现问题立即进行处理。及时投入机构箱、端子箱加热装置，避免气温下降引发的设备故障。加强对涉及接带煤改电负荷的配电线路以及接带负责城镇区域内供暖供热企业配电线路的巡视工作，要保障主供电源故障后，供暖负荷第一时间安排转带。综合运用红外测温及“人巡+可视化+飞巡”模式，组织输配电专业人员对往年寒潮降温天气下易出现覆冰情况、大风天气下易出现异物短路问题的输配电线路进行全面摸清和杂物清理，及时消除缺陷，全力以赴确保电网安全稳定运行与电力可靠供应。

强化保障 守护居民暖冬

“为供电公司的优质服务点赞！冒着零下20多度的严寒，协助我们排查隐患，助力供热企业保障群众温暖过冬！”阳光能源集团有限公司为巴彦淖尔供电公司协助排查其自建供热专线隐患点赞。为应对寒潮降温，巴彦淖尔供电公司秉持“保安全、快响应、防投诉、优服务”原则，严格落实急抢修作业安全管控措施，全力保障民生保暖保供。针对政府、医院、供水、供气、供暖企业、校园等重要客户，该公司制定“一企一策”保供方案，强化供电保障，优化调配应急发电车辆及应急电源部署，指导重要客户落实用电设施防冰冻措施，保障自备电源可靠。同时，充分利用营业厅、“蒙电e家”App、95598热线等线上线下服务渠道，及时响应、限时办理各类客户诉求，全力保障客户安全可靠用电。依托“双网融合”服务模式，对“煤改电”客户实行网格化服务，全面落实安全生产24小时应急值守，做好抢修备品备件、车辆设备等准备工作，全力以赴保障冬季取暖用电稳定，让百姓用上安全电、暖心电、放心电、可靠电。