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阿拉善供电公司:优质服务拓市场 “度电必争”保增长
内蒙古电力集团阿拉善供电公司全力开展增供扩销

今年以来,阿拉善供电公司积极贯彻落实集团公司进一步强化增供扩销举措及全力冲刺全年营销服务目标任务推进会相关决策部署,千方百计稳存量、促增量、挖潜量,主动服务大局,度电必争,坚持把快接电、早接电、用好电摆在首位,推进产业升级,推动电量逆势增长,打开了用电企业与供电公司的双赢局面。

党建引领、服务无止境,你保稳定生产,我保供电无忧

该公司坚持党建引领,团结带领广大员工自强自信、守正创新,披荆斩棘、勇毅前行,推动售电量实现逆势增长。

为第一时间解决企业用电难题,更好地为企业提供高效、便捷的服务,该公司将党建与增供扩销工作深度融合,组建以党员为骨干的党员攻坚队、园区党员服务队,聚合各专业力量,不定期上门走访用户,详细了解企业用电需求,助力解决企业生产过程中的用电难题和困难,保障企业用电无忧。同时,深入落实售电量领导包联、包片制度,针对地区售电量前20大企业用户及辖区重点企业、规上企业,点对点召开重点企业增供扩销座谈会,实时了解企业市场行情、用电负荷波动趋势及生产经营动态,全力保障现有大工业负荷稳定运行,争取促成中盐等自备企业调整电力生产计划,增加用网电量,截至目前,出动电力服务员、领导干部约450人次,召开座谈会29余次,发放定制《阿电客户明白手册》200余份,走访企业已覆盖100%辖区重点企业。

利企惠民、服务递真诚,你促经济增长,我保优质服务

这些年,该公司坚持“人民电业为人民”宗旨,始终将提供优质高效的供电服务作为立身之本,坚持“办实事、解民忧”;以客户需求为导向,用心用情服务,持续推动用电营商环境不断优化,满足人民日益增长的美好生活用电需要,为地区经济社会高质量发展贡献力量。

该公司不断挖掘市场潜力,持续加大力度转化存量资源为优质增量,积极与政府相关部门建立联络机制及时掌握重点项目、新能源项目、园区重点项目等建设情况,确保地区重点项目100%入库。建立客户诉求响应机制和部门协同联动机制,打破专业壁垒,实现精准、快速解决客户需求。充分发挥园区电力服务站及各类电力驿站作用,建立线上多渠道、多方位、多角度响应机制,及时响应客户诉求,高效解决用电问题,“网上办、零证办、信用办、一次办”成为常态,特色化、定制化供电服务让客户用电获得感和满意度持续提升。坚持“抓大不放小”,全面做好充电桩、煤改电等民生工程服务保障工作,不断提升增供扩销能力。

赋能发展、服务我先行,你守用电安全,我保万家灯火

该公司将服务地方企业作为履行社会责任的出发点和落脚点,持续提升服务效能,不断扩展服务渠道,以贴心、精准的服务当好地方企业的“电管家”,大力提升客户用电服务满意率,以实际行动助力增供扩销。

此时正值迎峰度冬的关键期,该公司在全力以赴增供扩销的同时,统筹做好电力营销保供工作,加大对所辖企业安全用电隐患检查排查力度,针对排查发现的问题,逐项列出清单,做到排查不留死角、治理不留后患。为企业量身定制服务方案,提供安全用电、优化用电建议和能效服务,做到“一企一案”,尽力满足客户用电需求。强化政企资源数据共享,联合有关部门开展电费电价和交易政策进企业、进园区等活动,全力保障电网安全运行和电力可靠供应。

接下来,该公司上下将严格落实增供扩销工作部署,始终牢记人民电业为人民初心使命,坚持目标不变、任务不减,紧抓快干、务实求效,全力以赴“保存量、促增量、挖潜量”,大力营造“我为电量增长作贡献”的浓厚氛围,确保做到“千瓦必争、度电必抢”,为集团公司完成售电量目标贡献力量。

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责任编辑:郭黎洋
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