6月4日8时，清晨的第一缕阳光穿过树梢，洒在斑驳的墙壁上，华隆小区电力改造现场已经拉起醒目的警示线，呼和浩特玉泉区供电公司急修班孟祥宇带领13名抢修人员开始了忙碌的停电作业。

华隆小区位于玉泉区五塔寺北社区，建于2001年，小区共有住户、商家1158户，居民以老年人为主，小区基础设施老化，人口密集、公共空间杂乱。近年来，由于小区电力设施老化，居民生活质量提高，大容量家用电器增多，导致华隆小区配网线路交叉跨越，用电低电压、变压器过载等弊端日益凸显，给居民的生活带来很大困扰。

上午10时，2名抢修人员借助斗臂车，将空中的旧低压电缆取下。孟祥宇掰开换下的旧电缆外层保护套查看情况。“玉泉区是个老区，这条线路接带着附近800多户居民、商铺，长期超负荷运行导致线路内芯老化、绝缘性变低，不仅增加了线损和跳闸可能性，以及居民的用电成本，还可能引发电路火灾，给居民的生命财产安全带来严重威胁。”

“这小区建成20多年，老家伙是该换一换了。”

“前两年老旧小区改造，这里面的线都换过一批了，外面的也换成新线，咱们的日子过得更舒心啦。”

刚买完菜回来的大爷大妈们热情主动地和抢修人员聊起天，对供电公司主动出击、聚焦客户诉求的贴心服务纷纷竖起大拇指。

2021年3月，华隆小区被玉泉区政府列入老旧小区改造名单，玉泉供电公司积极主动与政府相关部门联系，组织专业精英团队多次进行现场勘察，走访群众收集改造意见，制定详尽的改造计划，共投资32.4万元，对华隆小区的低压线路、分支箱及楼内线进行升级改造，解决了墙壁上入户电线老化、飞线乱接等问题，将群众期盼落到实处。

今年5月，急修班在日常工作中，注意到华隆小区经常发生跳闸、停电、杆塔低压电缆终端头打火等问题，秉持着“少停电、快送电”的原则，急修班主动出击，提前报送停电检修计划，以换代修，一次性解决线路老化等问题。当天14时27分，华隆小区800多户居民成功送电。经过抢修人员5小时鏖战，更换变台二次线，低压刀闸3个，羊角保险3个，更换了低压电缆70米，新增一进四出分支箱1台。

方寸之间的工作就是提升供电可靠性、增强客户电力获得感的生动缩影。“忙起来从早上7点多一直干到晚上11点，尤其是7、8月份的高峰期，像陀螺一样转个不停，但想到能让老百姓用电更加安心、省心，又觉得付出很值得。”笑容腼腆的吴帅濮虽然年初才加入急修班，但说起工作内容、辖区线路设备的情况却胸有成竹。无论疾风骤雨、严寒酷暑，24小时值班，截至6月5日受理1829张工单，就是急修班最好的荣誉状。

解决群众“心头事”，让稳定电力可感可及。近年来，集团公司牢固树立“有解思维”，因地制宜制定改造方案，做到少停电，分时停电等，解决“卡脖子”“带病运行”等问题，切实提高供电可靠性，极大地改善居民居住条件，办好居民“心头事”，让群众可感可及，得到实惠。