巴彦淖尔地区第一季度供电量完成38.9亿千瓦时，较去年同期增长11.4%。其中最大日供电量增长18.6%，新能源发电量增长36.5%，总发电量增长22.13%。

今年以来，巴彦淖尔供电公司紧紧围绕自治区全力办好两件大事，聚焦巴彦淖尔市建设“五高五区”目标定位和“两个基地、四个集群”主攻方向，结合市域发展特色，全面塑造营销服务“蒙电深情暖万家”品牌。

超前服务 跑出办电“加速度”

自治区重点工程巴彦淖尔蒙能能源有限公司100万千瓦光储+生态治理项目送电时间提前10天；联动巴彦淖尔市政府召开“优化用电营商环境、助力全市招商引资”十二项服务举措发布会……

真实数据胜过生花妙笔，这是该公司超前服务重点项目办电的最有力证明。在优化用电营商环境的路上，今年，出台优化用电营商环境4.0版方案，将投资建厂“三零三省”服务、接电“代帮办”、用电“电费明白账”作为招商引资的招牌，最大限度利企便民。同时，实时跟踪重点大工业用电情况及计划新增清洁取暖6万户进度，逐步形成协同联动、精准服务的项目推进格局，助力重大项目建设跑出“加速度”。

创新服务 便民举措“讲温度”

“供电公司经常主动上门开展义务能效诊断工作，为我们提供精准用电服务。”内蒙古黑猫煤化工有限公司机动部电仪科科长马锋对上门服务的电力工作人员赞不绝口。近年来，该公司积极推广“全科网格+四办五主动”客户经理全方位服务体系，落地“社企共建+双网融合”服务机制，客户需求密度下降16.8%且降幅最大，惠民强企、优质高效的现代服务体系得到政府的高度认可和人民的广泛好评。

今年，该公司还将推行“一岗制”，推动电子证件共建共享共用，把“高效办成一件事”“最多跑一趟”作为地区优化用电营商环境的响亮名片。持续推动社区网格+电力网格高度融合，通过“敲政府门、敲企业门、敲村社门、敲客户门”行动，将供电服务高度融入村社网格，实现“企业等电”向“电等企业”转变升级。

电网升级 供电可靠“有力度”

“合上35千伏头道桥变923查干线主干196号杆联络断路器的高压隔离开关和断路器。”近日，随着调度员下达的操作指令，该公司在杭锦后旗地区顺利完成了10千伏线路不停电合环倒负荷操作。在客户“零感知”的情况下实现线路负荷切换。

该公司以提高不停电作业普及率和供电可靠性为目标，2023年，完成不停电作业4085次，同比增长28.1%，配网精益化管理、供电可靠性及供电服务水平又迈上新的台阶。该公司主动担当，持续推进19项配网频繁停电和34项“三高一长”问题治理，切实提升优化营商环境保障能力。

优化用电营商环境只有进行时、没有完成时。2024年，该公司将大力推进供电服务信息化、便捷化、智能化，巩固提升“三零”“三省”服务水平。全力以赴推进重点工程、民生保障工程建设，用心描摹电力赋能的宏大卷轴，探索出一条“电力工程建设时间短、电力保障服务过程好、电力运行效果优”的新路子。