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集团公司与自治区政务 服务局开展座谈交流

近日,集团公司营销服务部、营销服务公司、电能计量公司与自治区政务服务局联合开展主题党日活动,实地参观自治区12345指挥调度中心、12345受理中心、95598客户服务中心。集团公司党委委员、副总经理白凤英,自治区政务局副局长张文辉及双方相关人员参加调研交流。

座谈会上,双方围绕12345政务服务热线与95598供电服务热线互联互通的先进经验与优秀做法进行了深入交流。白凤英说,要以党建活动为桥梁,横向发力,建立政务服务工作互动、成果互享机制。要更好地推动政企协同,高效解决客户合理诉求,为客户提供满意的用电服务。

张文辉充分肯定了内蒙古电力集团在12345政务服务热线工作中取得的成绩。他说,2023年内蒙古电力集团持续保持群众满意率100%,不仅反映出电力集团对政务服务工作的高度重视,更与电力集团不断优化用电营商环境等各项举措密不可分,希望电力集团在12345“接诉即办”向“未诉先办”的改革发展中走在前、作表率。

此次主题党日活动为日后双方共同开展“党建+业务”的互联互通,深化“一网通办”业务响应机制奠定基础。

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