本报讯（通讯员 黑文斌 任梓瑄 敖雅倩）4月20至21日，鄂尔多斯部分地区出现强降雪天气，供电设备受到覆雪、覆冰侵袭，导致康巴什主城区、伊金霍洛旗、准格尔旗等地多处电力设备发生故障。集团公司高度重视，紧急召开视频会议，组织各单位全力做好电网抢修工作，安排部署相关单位做好应急准备，确保电网安全稳定运行。

鄂尔多斯供电公司、薛家湾供电公司第一时间启动气象灾害（暴雪）四级应急响应，全力开展应急处置工作。鄂尔多斯供电公司主要负责同志到岗到位开展现场应急指挥，暴雪专项工作举措相继展开，调控人员紧盯电网运行情况，研判电网运行状况，分析故障跳闸情况，恢复故障线路，确保复电各环节安全有序进行。现场265名抢修人员、73台抢险救援车辆奔赴现场，在保障安全的前提下开展抢修抢险工作。仅用时37分钟，第一座变电站顺利重启送电，剩余负荷陆续恢复。同时为保障末端用户第一时间复电，该公司组织党员服务队、网格化经理，延伸至重要用户及停电小区内开展电力服务保障工作，护航用户及小区自有设备第一时间恢复运行。

为全力保障辖区大型工矿企业和居民用电，薛家湾供电公司立即组织服务队、青年突击队参加抢险保电工作。魏家峁镇位于准格尔旗东南部，是难巡视、难作业、难检修的“三难”地域。冰雪堆积导致电线杆倒塌、架空线路受损，大风折断树枝搭接在杆线上造成线路短路。抢修人员在赶赴现场途中遇到部分道路封闭，顶风冒雪在寒夜徒步奔赴现场，对故障线路进行隔离抢修。

极端天气导致的供电故障让客户用电诉求骤增，网格客户经理及时发布停电通知并实时通报抢修进度，对重要用户发布电网预警和安全用电告知，畅通全渠道服务，全力保障突发情况下各项供电服务有序进行。