文化理念

   一、基本价值理念

   1、企业使命：责任  服务  发展

   企业使命是企业生存的社会价值和根本意义。

   公司作为国有大型电网企业，是自治区建设全国清洁能源基地、实施煤电转换战略的重要支撑平台，承担着为自治区经济社会发展提供安全可靠电力供应、为清洁能源输出基地提供电力通道保障的重要使命，承担着服务自治区大局的重大政治责任、经济责任和社会责任。因此公司的使命就是履行好国企的政治、经济、社会责任，以改革创新为动力，实现企业持续发展、科学发展和员工良好的职业发展。

    责任，即履行责任。公司把履行责任作为第一使命，以负责任的企业行为，对自治区政府、社会和广大用户负责，对全体员工的职业发展负责。

    服务，即服务大局。服务自治区工作大局，服务自治区清洁能源输出基地建设，服务各盟市旗县经济社会发展，服务广大发电企业和电力用户，服务社会民生。

    发展，即科学发展。适应社会经济发展新常态，加快推进电网发展现代化，加快推进公司治理现代化，实现与社会同步发展、企业自身持续发展、员工良好的职业发展。

    2、企业愿景：成就百年基业，成为公共服务一流品牌

    企业愿景是企业的长期愿望及未来状况，组织发展的蓝图，体现组织永恒的追求，是对“我们希望成为怎样的企业”的持久性回答和承诺。 

    公司是自治区电力企业的母体，拥有悠久而值得自豪的百年历史，有着多年积淀的影响力和美誉度，成就百年基业是我们的历史担当，内蒙古电网这一品牌将引领公用服务领域一流的服务品质，成为全区公共服务品牌的标杆和典范。

    3、企业核心理念 ：融•通

    融•通，融而通，通则久，融通方能致远

    企业核心理念是企业奉行的价值取向和价值准则。

    融有光明、温暖、融汇、融洽之意，体现电网企业对内融心共智、团结协作，对外输送光明、传递温暖的行业特征，是建设坚强、清洁、人文电网和“两型三化”现代公司核心业务在价值取向方面的要求，高度概括的是以人为本、依法治企、诚信担当、务实创新、团结协作、服务至上六大核心理念。

    融是融心共智、融和共赢，体现的是人文精神，强调的是以人为本理念；通是管理畅通、电网畅通、服务畅通，体现的是务实精神，强调的是求真创新理念。

    融是光明和温暖的，充满温度和深情。所谓“海纳百川，有容乃大”，融是融万物精华，送清洁能源。公司接纳水火风光电，构筑绿色能源配置平台，输送清洁能源，更融百年优秀文化精髓和时代精神于一体而锐意进取，建设清洁电网；融是融心共智，提供实现梦想舞台。公司融汇凝聚两万员工的智慧与汗水，汲取行业先进的技术与管理经验，结成与员工命运共同体，为每位员工提供施展才华、实现梦想的舞台；融是融客户需求，送蒙电深情。公司用心感悟客户万千需求不断提升服务质量，在服务中无私履行社会责任，体现国企的责任与担当。

    “融”形象地传达出公司作为百年企业厚重的使命感和责任感，体现了公司以德厚企、包容豁达、敦厚笃实的人文气质和奉献社会光与热的理想追求。

    通是豁达和明快的，强调的是操作理念和务实精神。推进公司两个转变，建设坚强、清洁、人文电网和“两型三化”现代公司，就要实现电网畅通、管理畅通和服务畅通。坚强畅通的电网需要畅通的管理做保障，既要站在全局的角度看问题做工作，打破部门堡垒，突破单位利益局限，同舟共济、守望相助，又要按规矩行事，遵章守纪，实现规范管理; 既要倡导雷厉风行、笃行务实、高效畅通的工作作风，又要通过提升服务品质，畅通与客户的连心桥，向广大客户传送蒙电真情。电网企业提供的是连接发电企业与客户的通道，确保通道畅通和心桥畅通是企业生存的王道也是我们奉行的哲学。

    4、企业宗旨：服务自治区工作大局、服务自治区清洁能源输出基地建设、服务各盟市旗县经济社会发展、服务广大发电企业和电力用户、服务社会民生。

    企业宗旨是企业综合责任的体现，是一切工作的出发点和落脚点。

    公司“五个服务”的企业宗旨体现了公司使命与价值追求的统一，体现了国有企业履行政治责任、经济责任和社会责任的担当，是公司一切工作的出发点和落脚点。

    5、企业精神：诚信至善  厚德行远

    企业精神是企业称之为信念的精神力量。

    这是融•通核心理念在精神和意志方面的体现。

    中华传统美德把诚信视为“立身进业之本”，要求人们“内诚于心，外信于人”。诚信，是企业立业、员工立身的道德基石，公司靠诚信历时百年而基业常青，更要靠诚信赢得市场、实现永续发展。

    厚德，源于《易经》，“天行健，君子当自强不息，地势坤，君子当厚德载物”。这是中华民族千年传承的优秀品质，更是公司倍加推崇的精神品德。行远，是居安思危、求知谋进、进取创新。公司将不断适应改革发展需要，在建设坚强电网和现代公司的路上步履铿锵。

    “国无德不兴，人无德不立”。公司所倡导的诚信与厚德，是企业文化的灵魂，是员工个人道德追求的灵魂。

    二、专项运营理念

    1、管理理念：

    依法治企  科学决策  规范管理  执行有力

    管理就是严格的爱，管理是一门科学，是维持现代企业经营活动重要的手段，管理理念就是管理过程中贯穿的理性思考，形成的观点和方法。

    公司的管理理念倡导所有员工都要遵守法律法规和企业规章制度，强化法治思维，提高依法办事能力，形成靠制度管人、管事、管资产、管运营的约束机制，提升执行能力。

    依法治企是完善现代企业制度的根本要求。公司适应电力市场改革不断深化的要求，主动实施企业经营管理转型，进一步健全协调运转、有效制衡的公司法人治理结构，逐步建立与法人治理结构相一致、与战略发展相匹配的体制机制，建立健全相关工作制度和运作程序，依照有关法律法规按照职责开展工作。

    科学决策是确保企业正确运行的前提。公司将充分发挥董事会作用，不断提高董事会科学决策水平，强化决策研究和决策落实。用“四个更加注重”来保证决策的科学性，即更加注重顶层设计与系统谋划，更加注重发展质量与运营效益，更加注重管理提升与自主创新，更加注重社会责任与员工关怀，推进公司治理体系和治理能力现代化。

    规范管理是现代企业最核心的标志。公司的整体流程、制度、机构设置将充分考虑决策、执行、监督各个关键环节的科学配置，形成科学合理的闭环管理。加快公司标准化体系建设，提高公司信息化建设水平，以建设统一规范的技术、管理和工作标准体系为重点，以协同高效的组织体系、工作机制为保障，确保公司管理界面清晰，系统经营风险降低，经营管理绩效提高。

    执行有力是各项制度落实的根本。公司将从理念的倡导、制度的制定、实践的养成、考核体系的完善等方面确保执行的主动性和高效性。

    2、安全理念：

   （1）安全文化定位：

    保障员工安全  构建企业安全  服务公共安全

    企业承担安全生产的主体责任，应该从领导职能、组织行为、制度建设等方面为职工创造安全条件，提供安全保障；职工应该加强安全生产知识学习，严格执行操作规程和工作程序，提高安全防范技能，构建企业安全；电力企业关系政府等社会各层面客户，电力安全服务公共安全是电力企业的社会责任。

    （2）安全目标：

    确立人身死亡事故零指标，牢固树立五个安全观念，总体要求做到四个“绝对不允许”，努力实现“三个确保”目标，全员构建内蒙古电力和谐、健康、有序的安全环境。

    五个安全观念：牢固树立和落实科学的安全发展观；牢固树立和落实全面的电网安全观；牢固树立和落实先进的安全管理观；牢固树立和落实长远的安全市场观；牢固树立和落实全新的安全文化观。

    四个“绝对不允许”：绝对不允许发生重大人身伤亡事故；绝对不允许发生重大责任事故；绝对不允许发生重大电网事故；绝对不允许在重要时间和重要地点发生有重大社会影响的事故。

   “三个确保”目标：确保员工人身安全，确保电网运行安全，确保电力设备安全。

   （3）安全宗旨：

    保证生产安全  保证经营安全  保证干部安全

    企业安全是一项系统工程，要确立企业安全文化全面的“大安全”观，突出从事一切活动的人的身心健康与安全，突出企业一切生产经营活动全过程、全方位的安全，以稳定、安全的干部队伍带动全体员工实现企业的经营安全和生产安全。

   （4）安全精神：

        科学安全决策   高效安全经营

        创新安全管理   规范安全作业

    全员紧紧围绕公司安全目标、安全宗旨，从决策层、经营层、管理层、操作层按各自的岗位、职能自觉履行安全生产职责，提倡决策安全、经营安全、管理安全、作业安全，做到作业严格规范、管理严谨创新、经营严细高效、决策严密科学。

    （5）安全理念：以人为本   科学管理

    弘扬和倡导以人为本的人性化的安全文化主流，坚持传统与现代安全管理相结合，坚持严谨创新、与时俱进的科学管理方向。

    （5）安全信条：任何隐患均可控制 任何事故均可预防

    坚持超前管理，坚持预防为主，落实“四全”管理。始终坚信，只要全员责任落实，措施严谨，防范到位，除人力不可抗拒的自然灾害外，通过全面、全员、全过程、全方位的不懈努力，是可以控制隐患、预防事故的。追求安全生产可控、在控、能控的境界。

    （6）安全管理风格：重视结果  强塑过程

    树立“安全高于一切，一切为了安全”的工作理念，提倡“预防为主”，提倡“超前管理”，提倡“过程控制”。安全生产既重结果，更重过程。始终坚持事故处理“四不放过”、“举一反三”、责任追究的原则；同时，不简单地以成败论英雄，注重日常安全管理，注重事故防范，注重建立常效机制，注重物态安全文化建设，注重风险管理。过程管理混乱是重大隐患，视为“准事故”处理。

    （7）安全管理作风：严  细  实  勤

    塑造干部队伍和职工队伍在安全生产中的良好作风，做到“严、细、实、勤”。“严”就是要保证各项制度和措施严谨规范、严密科学，要保证执行上严肃纪律、严格考核，以“三铁”反“三违”、反“三高”；“细”就是要细心、细致、细微、细化，摒弃生产“粗线条”管理；“实”就是实事求是，客观实在，讲实话、办实事，反映真实情况，解决实际问题；“勤”就是嘴勤、眼勤、手勤、腿勤、脑勤，抓学习培训，抓排查治理，抓基础管理，抓现场监督，抓管理创新。

    （8）安全行为准则：  

    工作再忙不能淡化安全   效益再大不能替代安全

    坚持安全生产警钟常鸣、常抓不懈。突出过程控制、过程管理。各级领导、各级组织、各级人员要牢记安全，达到人人、时时、处处、事事讲安全，成为自觉的行为规范。

   （9）安全价值观： 安全是第一效益

    坚持“安全第一”的生产经营原则，把“员工的生命高于一切”作为“安全第一”的宗旨，正确处理安全与效益、安全与发展的关系，确立安全就是效益的价值观念；电力企业只有安全生产，才有经济效益和社会效益。社会效益尤显重要，安全是第一位的。

    （10）安全哲学观：

    内蒙古电力安全我安全 我为内蒙古电力创安全

    实现电力员工与企业的共荣与和谐，营造在内蒙古电力工作的安全感和为企业创造安全效益的责任感的现实氛围，产生辨证互动的自觉行动。

   （11）安全情感观：
 
    关爱电力员工的生命健康  提高电力员工的生活质量

    以实现员工的价值，保护员工的生命安全与健康为宗旨，大力提倡安全性是生活质量的观点，提倡情感管理，激发员工爱岗敬业、岗位成才的潜能。

    （12）安全道德观：

    对自己负责 对同伴负责 对家庭负责

    对领导负责 对企业负责 对社会负责

    坚持“三不伤害”，倡导电力员工遵守职业安全道德，实现安全“自主管理”，实现“我会安全”，形成员工、同伴、家庭、领导、企业和社会的“安全链”。

   （13）安全追求： 本质安全

    本质安全是指企业所有的生产和经营活动，从源头开始就要以安全作为思考和工作的基本点和出发点。坚持不安全不生产，不安全不上岗。坚持全面、全员、全过程、全方位的“四全”管理。做到电网规划、设计、建设、运营和维护安全，做到每位员工从进入蒙电的第一天开始就牢固树立安全理念，践行安全行为规范，切实形成安全习惯。

   （14）安全监督工作定位：监督 协调 指导 服务

    坚守安全监督八项职责，充分协调生产保证体系共同发挥作用，强化上下级安全监督机构的业务指导，坚定职能部门的服务意识，形成安全监督的良好工作作风。

    3、经营理念：集约   精益   全面   统筹 

    建设效益型公司是企业发展的先决条件。作为企业的经营管理者，确保国有资产保值增值是我们的使命，企业扩大再生产是公司发展的必然要求，经济效益是我们创造更多社会效益、提供更好公共服务的基础，因此必须要向管理要效益。要以集团化、集约化为中心，建立科学高效的财务管理体系，健全规章制度、完善工作标准，实施精细控制、精心组织和实施，全面统筹分配资金，实现经营管理集约化、精益化。

    4、服务理念：感悟客户需求  超越客户期待

    建设服务型企业是公司发展的基本定位。

    行业特点决定了公司的作为空间，服务向来都是公司的重要使命。新形势下电网公司作为特定功能类企业的新定位，标志着这种使命的不断延伸和加强，客户满意度将成为衡量公司业绩的一个重要指标，电力客户的需求，就是电网建设和公司工作的努力导向。过去自然垄断性质的经营模式让我们在电力服务方面拥有一定的容错空间，而即将深化的电力市场化改革带来的市场竞争，首先就体现在服务质量和效率的比拼上，我们只有进一步强化服务意识，加强“窗口”建设，提升服务品质，提高客户满意度，才能依靠优质的服务赢得客户，赢得市场。

    换位思考是良性互动的开始和基础，公司员工的角色认知要从管理用户过渡到服务用户，工作思路要从“关注自身”过渡到“关注用户”上；

    主动服务是超越用户期待的心理发动机，从主动性上下功夫，让客户真切感到省心、舒心、放心。用蒙电的贴心服务温暖客户，在客户心里培植蒙电服务品牌。

    5、人才理念：德才兼备  以德为先

    人才理念是公司关于人才的判断标准和人才使用的基本态度。

    人才是最宝贵的资源，是企业在竞争中能否赢得主动的决定性因素之一。优秀的人才是企业的重要组成部分，在推动企业发展中发挥着极其重要的作用。 

   “才者，德之资也；德者，才之帅也。”德是才的统帅，决定着才的作用和方向；才是德的支撑，影响着德的作用和范围。公司坚持德才兼备、以德为先的用人标准，选拔任用干部既注重才能，更注重品德，重用“忠于信仰、精于业务、严于律己、勇于担当”的优秀干部，将内蒙古电网搭建成每一位员工实现梦想的舞台。

    6、廉洁理念：阳光从业  行廉志洁

    阳光从业，立足岗位要求，恪守从业规范，为公不贪私，行为不失范，做到一言一行，皆可示于公众面前，皆能经得起公众检验。用阳光这一最好的防腐剂，将职权运行置于公众的监督之下，实施阳光决策、阳光工程、阳光监督等，就是对干部职工最好的保护。

    行廉志洁，“心清方能志高，心浊必然气短”，职权用在立党为公上是尽职，用在碌碌无为上是失职，用在谋取私利上是渎职。当员工行为廉洁成为工作和生活的习惯，自律的高地自然筑起；只有自觉构建内心拒腐防变的堤坝，廉洁的行为才能踏实地落地。